Механизмы совершенствования логистических процессов компании на основе информационно-коммуникационных технологий

Аннотация

Актуальность и необходимость темы диссертации. Известно, что в мировом рейтинге развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и логистики лидируют развитые страны Западной Европы и Азии. После введения в мировом масштабе общего индекса развития логистики (LPI- logistic performance index) Федеративная Республика Германия стала его лидером, максимальный индекс которой составляет 4,45 баллов по 5 - балльному критерию. Доля ведущих стран в валовом внутреннем продукте в сфере ИКТ, например Южной Кореи, составляет 9 %, Японии -5,5 %, Китая и Индии - 4,7 %. Развитие логистики в практике зарубежных стран и его инвестирование осуществляются в соответствии с экономической политикой, в зависимости от географической и демографической ситуации, уровня урбанизации и общей инфраструктуры конкретных территорий той или иной страны. Сегодня последовательно осуществляется работа по развитию современных информационных технологий и коммуникаций, созданию единой системы электронного государственного обслуживания и внедрению новых механизмов взаимодействия государственных органов с населением. Наряду с этим, ряд проблем и недостатков в сфере управления информационными технологиями и коммуникациями препятствует активному развитию данной отрасли и предоставлению качественных информационных услуг. В частности, «... не уделяется должного внимания внедрению интегрированных торговых и маркетинговых платформ, интернет-магазинов, платежных систем, а также системы логистики в электронной коммерции, что становится одной из причин сдерживания развития экономики и предпринимательства, привлечения иностранных инвестиций»1. В Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017-2021 годах, определены важнейшие задачи по «внедрению информационно-коммуникационных технологий в экономику, социальную сферу, систему управления»2. Эффективное выполнение этих задач в первую очередь требует совершенствования логистических процессов в нашей стране на основе ИКТ. В мировой практике уже были проведены целенаправленные научные исследования, связанные с научным решением ряда вопросов в развитии логистических процессов компании. Это, в том числе, комплексный подход по дальнейшему развитию логистической деятельности, проектирование автоматизированных информационных систем, улучшение качества продукции и повышение эффективности логистической компании. Особое внимание на основе ИКТ, существующих методологических подходов и управления логистической деятельностью сегодня уделяется совершенствованию организационно-экономических механизмов. В этой связи исследования по дальнейшему развитию логистической системы в нашей стране на основе ИКТ позволяют научно решить многие проблемы, стоящие в данной сфере деятельности. Указы Президента Республики Узбекистан от 19 февраля 2018 года №УП-5349 «О мерах по дальнейшему совершенствованию сферы информационных технологий и коммуникаций», от 22 января 2018 года №УП-5308 ««О реализации Государственной программы «Год поддержки активного предпринимательства, инновационных идей и технологий»», Постановление Президента Республики Узбекистан от 29 августа 2017 года №ПП-3245 «О мерах по дальнейшему совершенствованию системы управления проектами в сфере информационно-коммуникационных технологий» и реализация задач, определённых в других нормативноправовых актах, легли в качестве основы данного диссертационного исследования. Целью исследования стала разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию эффективной организации широкого внедрения информационно-коммуникационных технологий логистической деятельности компании. Научная новизна исследования заключена в следующем: на основе оптимальной организации входных и выходных информационных потоков создать логистическую, экспоненциальную и эконометрическую модель в подразделениях логистических компаний; широкое использование информационно-логистической системы, автоматизированной складской системы, транспортно-логистического обслуживания, автоматизированной таможенной службы, автоматизированых систем контроля и наблюдения для оптимальной организации процессов управления компанией; логистическими компаниями усовершенствованы этапы проектирования, разработки и внедрения информационных систем на основе таких критериев, как затраченное время, оптимизация расходов и качество услуг; в деятельности логистических компаний усовершенствованы технологии оптимальной организации интеграционных логистических услуг аутсорсинга, создания виртуальных логистических центров, а также использования дронов при перевозке грузов. Заключение На основе проведенных нами исследований были сделаны выводы и даны следующие рекомендации: 1. Систематический подход к совершенствованию организационноэкономических механизмов, разработанных компанией на основе процессов, функций и целей эффективного управления логистической деятельностью на основе ИКТ, служит в качестве основы для эффективного управления логистическими процессами. 2. Освещены международные тенденции развития ИКТ в условиях глобализации, по которым представлены сравнительные данные некоторых из ведущих стран в области логистических услуг и сопоставлены с логистикой нашей страны, а также осуществлен анализ стран мира по показателям развития логистики. Это может послужить в качестве основы для повышения позиции Узбекистана в рейтинге индекса развития логистического сектора. 3. Проанализированы процессы эффективной организации бизнес -процессов логистических компаний, планирования движения продукции, ее доставки от производителя до потребителя, хранения товаров, принятых на склад, и контроля за потоками товаров. Все это может стать основой для развития логистических услуг в Узбекистане. 4. В условиях модернизации экономики разработаны и представлены перспективные направления внедрения ИКТ в логистические процессы компании до и после внедрения информационно-логистической системы, способной оценить эффективность логистической деятельности. Разработана информационно-логистическая модель ИКТ-оценки компаний, занимающихся логистической деятельностью, что, в свою очередь, является эффективной основой для внедрения ИКТ в логистическом процессе. 5. Наиболее выгодные и перспективные направления системы управления транспортными процессами - это преимущества использования навигационных технологий в логистической компании, что повышает эффективность ее деятельности за счёт решения контролирующих и управленческих задач в системе, а также обеспечения безопасности водителей, движения и грузов. 6. Разработаны методы оценки эффективности управления логистической деятельностью на основе ИКТ, а также линейная и экспоненциальные модели потока информационных потоков. Также разработана модель сравнительных преимуществ в том плане, каким именно образом взаимодействие ИКТ в логистических процессах и применение ИКТ в логистике представляются эффективными для компании. Все эти методы и модели могут лечь в основу эффективного управления логистическими процессами с применением ИКТ. 7. Усовершенствована система электронного обмена данными между отделами компании в результате оптимальной организации информационных систем, используемых на основе расчётов логистических компаний и объёма входящих и исходящих информационных потоков. Это может стать основой для эффективного управления деятельностью АО «Ангренский логистический центр». 8. Нами рассмотрены разные методы оценки экономической эффективности, получаемые на основе применения ИКТ в АО «Ангренский логистический центр». Так, его экономическая эффективность возросла в три раза в результате снижения прямых затрат на материальные расходы, технические средства и программное обеспечение по созданию информационно-логистической системы, расходуемых на осуществление логистических процессов компании за счёт широкого внедрения ИКТ в АО «Ангренский логистический центр» и снижения необоснованных затрат, связанных с ежемесячной оплатой труда.