Методические аспекты развития бизнеса информационных продуктов и услуг в Узбекистане

Аннотация

Актуальность и востребованность темы диссертации. Опыт развитых стран мира свидетельствует о том, что их экономический рост осуществляется за счет информации, знаний и интеллектуального потенциала. Источником экономического роста в развитых странах являются разработка и эффективное использование информационных продуктов и услуг (ИПУ). В Индии реформы в этой области начались 40-50 лет тому назад и в 2015 году доход этого сектора составил 150 млрд. долл. США1. Южная Корея, Китай, Индия и Финляндия, по сравнению с другими странами, инвестировали в эту область более чем в два раза, сосредоточившись, в основном, на производстве необходимого оборудования, программного обеспечения, телекоммуникационных продуктов и информационных услуг. Согласно исследованиям Всемирного банка, в 2015 году можно добиться роста ВВП той или иной страны на 1,3 - 2 %, а за счет увеличения числа пользователей скоростного Интернета на 10 % можно достичь повышения доходов на душу населения на 1,2 %2. За последние годы была проведена большая практическая работа по поэтапному совершенствованию бизнеса ИПУ и его инфраструктуры. В 2016 году инвестиции в ИПУ и сектор связи составили 287,0 млн. долл. США, а количество произведенных программных продуктов достигло 1728 единиц. В 2017 году 46 % населения Узбекистана стали пользователями Интернета, 77,33 % - мобильными пользователями, а обеспеченность компьютерной техникой домашних хозяйств составлила 43,87 %3. Около 2 % ВВП страны пришлось на долю информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Несмотря на быстрое развитие этого сектора экономики в последние годы, наша страна вес ещё находится на начальном этапе развития новых видов ИПУ, их внедрения в различные секторы экономики, это, в частности, низкие показатели разработки отечественных ИПУ, а также недостаточное использование науки и образования при создании их инновационных типов. В «Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017 - 2021 годах» определены приоритетные задачи по «....внедрению информационнокоммуникационных технологий в экономику, социальную сферу, системы управления»4. Эффективное решение данных задач требует создания инновационных типов ИПУ и разработки механизмов развития этого бизнеса. В международной практике крупнейшие в мире научно-исследовательские институты в области ИКТ (МСЭ, Gartner Research, IICD, программа DB infoDev, ЭСКАТО) проводят свои изыскания по процессам формирования цифровой экономики, индексам экономического развития и потребления ИКТ, определению влияния знаний и инноваций по направлениям измерения эффективности ИПУ. В нашей стране ведутся научно-исследовательские работы по таким направлениям, как эффективность инвестиций в ИКТ, создание электронного правительства, электронной коммерции, информационного общества, инновационных типов ИПУ и их влияние на экономику. В этой связи важно изучить методические аспекты разработки информационных продуктов и услуг в нашей стране. Данное диссертационное исследование в основном нацелено на выполнение задач, изложенных в Указах Президента Республики Узбекистан от 7 февраля 2017 года №УП-4947 «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан» и от 30 июня 2017 года №УП-5099 «О мерах по коренному улучшению условий развития информационных технологий в Республике Узбекистан», а также в Программе развития телекоммуникационных технологий, сетей и инфраструктуры связи на 2013-2020 годы, утвержденной Постановлением от 27 июня 2013 г. № ПП-1989 «О мерах по дальнейшему развитию Национальной информационнокоммуникационной системы Республики Узбекистан», а также в других нормативно-правовых актах данной сферы. Цель исследования. Разработка механизмов развития бизнеса информационных продуктов и услуг в республике и внедрение эконометрических моделей в процессы определения их рыночных цен. Научная новизна исследования заключается в следующем: в процессе формирования инновационной экономики были разработаны рекомендации по развитию индустрии информационных продуктов и услуг на основе инфраструктуры, электронного обучения, облачных технологий, аутсорсинга и электронной коммерции; усовершенствован подход по оценке прямого воздействия информационно-коммуникационных технологий на деятельность компаний на основе модели Кобба-Дугласа, охватывающий такие факторы, как объем производства, затраченное время, уровень производства, инвестиции в ИПУ и затраты на рабочую силу; предложен подход по оптимальному определению цен на информационные продукты и услуги на основе таких факторов, как издержки производства, качество продукции, доля рынка, рентабельности ожидаемый объем продаж; предложена оценка качества информационных продуктов и услуг с учетом требований потребителей (функциональность, производительность, удобство использования, объективность, прозрачность, точность, надежность, гибкость), а также влияний внешних и внутренних факторов. Выводы По результатам диссертационного исследования были получены следующие выводы по развитию бизнеса информационных продуктов и услуг: 1. Анализ ключевых факторов перехода развитых стран к инновационной экономике свидетельствует о том, что ИПУ является основой этой экономики и ее использование создает высокую добавленную стоимость, увеличивает экономический рост, повышает качество и производительность труда, создает новые направления в сфере занятости и гарантирует, что рынок информационно-коммуникационных технологий может стать полноправным ее членом. В этой связи разработанные рекомендации по развитию индустрии ИПУ на основе инфраструктуры, электронного обучения, облачных технологий, аутсорсинга и электронной коммерции создали огромные возможности для информационных бизнес -компаний; 2. Принимая во внимание высокую прибыльность бизнес-деятельности в области информационных продуктов и услуг, считаем целесообразным научно обоснованно ее изучить, структурировать, разработать современные принципы эффективной бизнес-деятельности и их классификацию на основе предлагаемой методологии. Как мы полегаем, предложения по вышеупомянутым направлениям для компаний информационного бизнеса позволяют определить направления анализа бизнеса ИПУ, охватить новые неосвоенные направления. Это, в свою очередь, поможет поднять нашу страну до уровня быстроразвивающихся государств мира, снизить уровень цифрового разрыва в мире, улучшить показатели корзины ИКТ и открыть новые возможности для осуществления перехода к информационному обществу высокими темпами. 3. Анализ опыта Южной Кореи, Индии и Китая - новых представителей бизнеса информационных продуктов и услуг, показывает: для того, чтобы развивать бизнес ИПУ в республике, важное место занимают ИПУ такие аспекты, как обновление современных подходов, в том числе нормативно-правовых документов, привлечение иностранных инвестиций, государственная поддержка, предоставление льгот и преференций, а также строительство технопарков. 4. В нашем исследовании предлагается модель оценки влияния ИКТ на деятельность компаний, которая включает в себя оценку таких факторов, как объем производства, затраченное время, уровень производства, инвестиции в ИПУ и затраты на рабочую силу на основе усовершенствованной модели Кобба-Дугласа. Согласно результатам исследования, во вложенных инвестициях и трудовых затратах по трём типам ИПУ (технические средства, программное обеспечение, производство информационных услуг) включение тех, кто имеет большой опыт в сфере ИКТ в качестве отдельного фактора, позволяет оценить долю каждого из них в объеме производства. 5. Согласно результатам исследования, основной целью производства и использования ИПУ является достижение более высокой прибыли с одной стороны и, с другой, - удовлетворение потребностей пользователей и повышение показателей их производительности. В этой связи, учитывая тот факт, что правильное формирование цены является одним из наиболее важных и сложных вопросов, предлагается подход, при котором цены на ИПУ будут формироваться на основе таких факторов, как издержки производства, качество продукции, доля на рынке, рентабельность, ожидаемые объемы продаж. 6. Поскольку развитие бизнеса в области информационных продуктов и услуг во многом зависит от размера доходов компании, в исследовании были рассмотрены ключевые аспекты максимизации прибыли от продажи ИПУ в различных формах структуры рынка. В нем, в частности, описываются способы максимизации прибыли в кратко- и долгосрочной периодах, описаны цена, объем, спрос, предложение, предельные прибыль и затраты, а также указаны пути максимизации прибыли при таких ситуациях, как несовершенная, совершенная, олигопольная рыночная среда и в ситуациях, когда имеются «пиратство» и защищенная система, а также предложены пути достижения максимальной прибыли. 7. Важная актуальная проблема, стоящая сегодня перед ИПУ-компаниями, - это укрепление их рыночных позиций на основе обеспечения оценки качества выпускаемых ИПУ, увеличения на них спроса и совершенствования их функциональных возможностей. Обратив внимание на это, а также, учитывая внешние и внутренние факторы исследования, мы предлагаем оценивать качество информационных продуктов и услуг на основе требований потребителей (функциональности, производительности, эргономики, надежности, гибкости). На основе такой системы оценки компании будут определять сильные и слабые стороны качества ИПУ и принимать правильные управленческие решения.