Перспективы развития бизнеса на основе технологий краудсорсинга в условиях цифровой экономики

Аннотация

в статье рассмотрены вопросы краудсорсинга, как одного из популярных современных явлений в бизнесе в условиях цифровизации, позволяющее использовать труд добровольной «толпы», т.е. возможности людей, которые не являются сотрудниками компании. Ключевые слова: цифровая экономика, краудсорсинг, толпа, крауд- платформа, краудсорсинговый продукт, коммерческий краудсорсинг, социальный краудсорсинг, краудсорсинг инноваций, краудфандинг. Несмотря на то, что влияние цифровой экономики на экономические процессы и отношения является очевидным, данный вопрос еще не является достаточно изученным и требует детального рассмотрения. Необходимо отметить, что в рамках цифровизации экономических отношений недостаточно внимания уделяется моментам, связанным с развитием цифрового потенциала с целью достижения инновационного роста отдельных фирм и отраслей. Кроме того, практически не рассматриваются институциональ- ные аспекты современной экономики, а также проблемы и перспективы развития бизнеса в условиях формирования цифровой экономики. Таким образом, в целом не отражено должным образом место цифровой экономики в общей системе современных хозяйственных отношений. 211 Существует не так много определений термина «краудсорсинг». Так, по Джеффу Хау «краудсорсинг (crowdsourcing, crowd - «толпа» и sourcing - «использование ресурсов») - передача некоторых производственных функций неопределенному кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев» [1]. По мнению Л.В. Лапидус, краудсорсинг (crowdsourcing) в широком смысле - включение людей («толпы») в процесс создания, финансирования, производства, продвижения проекта (продукции, услуги) на добровольной основе с целью добавления потребительской ценности и получения прибыли за счет формирования дополнительного спроса на проект (продукт, услугу) или решения социально-значимых капитало-, трудо- и знаниеемких задач с использованием краудсорсинговой платформы [2]. Краудсорсинг в узком смысле можно рассматривать как новый тип производства, основанный на использовании коллективного разума, приводящий к синергетическому эффекту, благодаря переносу части производственных операций на неограниченную в пространстве и во времени «толпу» (людей - добровольцев), имеющих возможность выполнять возложенные на себя функции в удобное время в режиме 24/7 (24 часа 7 дней в неделю) из разных точек мира в сети Интернет (см. рис. 1). КРАУДСОРСИНГ Новый способ производства Массовое Производство на Участие равноправных сотрудничество равных партнеров (mass collaboration) (peer production) (peer-to-peer) Рис. 1. Сущность краудсорсинга. Под краудсорсинговой платформой (крауд-платформой) следует понимать специально разработанный технологический сервис, собственный или взятый в аренду, на котором возможен сбор, обработка, хранение и передача больших объемов данных, финансовых средств, полученных от краудсорсеров по сети Интернет [3,4,5]. В случае, когда речь идет о сборе, хранении и распределении добровольных пожертвований, платформа считается краудфандинговой (крауд-платформа). Краудсорсер - человек, представитель «толпы», который добровольно участвует в краудсорсинговом проекте (крауд- проекте). Под краудсорсинговым продуктом понимают все, что создано «толпой», т.е. с использованием труда «краудсорсеров» и на основе 212 краудсорсинговой платформы. В качестве краудсорсингового продукта может выступать проект, продукт или услуга. Целесообразно выделить два типа краудсорсинга - для решения задач коммерческого и общественного секторов экономики: коммерческий краудсорсинг; социальный (некоммерческий) краудсорсинг. Частным случаем коммерческого и некоммерческого краудсорсинга является краудсорсинг инноваций. Краудсорсинг инноваций - вовлечение людей («толпы», краудсорсеров) в процесс поиска инновационной идеи (решения) проекта (продукта, услуги) с использованием краудсорсинговой платформы в среде Интернет на добровольной основе. Практики все чаще стали использовать термин «открытые инновации», что можно рассматривать в качестве конечного продукта краудсорсинга инноваций [6,7]. Еще одним видом краудсорсинга является краудфандинг. Понимая под краудфандингом (crowdfunding) сбор добровольных пожертвований на специализированных краудфандинговых платформах с целью дальнейшего совместного финансирования инновационных проектов, стоит утверждать, что краудфандинг представляет собой одну из технологий краудсорсинга. Крауд- фандинг и краудсорсинг соотносятся как часть и целое, т.е. краудфандинг является одним из видов краудсорсинга. Другими словами, краудфандинг (crowdfunding) - финансовый краудсорсинг, сбор добровольных пожертвований с использованием краудфандинговой платформы в сети Интернет. Таким образом, краудсорсинг можно рассматривать не только как технологию создания, продвижения продукта, услуги, управления проектами, но и в качестве технологии управления талантами. Краудсорсинг и краудфандинг медленно, но уверенно набирают популярность. Можно наблюдать за реализацией краудсорсинговых проектов, в первую оч