Конфликты между учителем и учениками и способы их решения

Аннотация

Конфликт – весьма энергозатратное средство, которое возникает среди учителей и учащихся все больше и больше. И чем дальше, тем становится хуже. В чем причина подобного поведения у молодежи, и в чем причина активного отстаивание своей позиции у учителей? Кто из них имеет более веское основание? На самом деле никто из сторон не находится в выигрышной позиции. Конфликтология основана на выявлении решении возникших спорных вопросов. И задача учителей, понимать зарождение конфликта и уметь мудро подходить к решению проблем. Ключевые слова: конфликтология; конфликт; самооценка; компромисс; оппонент; объект; инцидент; конкуренция; сотрудничество; приспособление; избегание. Прежде чем разбираться с самой ситуацией, стоит понять, почему такая ситуация вообще возникает? И если мы рассмотрим психологию конфликтов, то можно выявить, что она возникает из следующих принципов: -противоречия во взглядах; -несовпадение точек зрения, целей и подходов; -темы, которые затрагивают личные интересы окружающих людей. 508 Есть еще одна классификация конфликта, которая чаще возникает в школе, нежели в высшем учебном заведении (хотя и такое может встретиться). Причины такого вида конфликта могут проявляться в излишнем привлечении внимания, нагловатости ребенка, когда он не соблюдает субординацию и может даже относить не лестные комментарии в адрес своих одноклассников. Причиной такого поведения может быть очень низкая самооценка у ребенка, или отсутствие родительского внимания или любви. В случае столкновения с последней ситуацией, стоит подойти к ребенку с психологической точки зрения и отнестись с пониманием. Если он будет чувствовать внимание и хорошее к себе отношение, то вероятнее всего, рано или поздно начнет раскрываться и отвечать той же монетой. Но что делать, если это не помогает, и что делать с другой тройкой конфликтов? Как сказал один мудрец: «Мудрый человек всегда найдет способ, чтобы не начать войну.» [1]. 1. Присутствует объект конфликта, то есть, наличие противоречивых позиций. Сторон, по какому-либо вопросу. 2. Есть один или несколько оппонентов. В роли оппонентов здесь как раз могут выступать сами ученики. В зависимости от того, кто участвует в конфликте выделяют: личностный, межличностный и межгрупповой. 3. Инцидент конфликта. Повод, который подтолкнет к началу конфликтного взаимодействия. Когда есть понимание о том, что такое конфликт, может рассмотреть и стратегии его решения. Это зависит также и от того, чьи интересы человек (или учитель) хочет удовлетворить. То есть, свои собственные, или интересы учеников. Исходя из этой ситуации, учеными и психологами было выявлено 5 стилей поведения. Рассмотрим их на примере теоретической конфликтной ситуации: Предположим, человек идет по темному переулку и внезапно на него нападает грабитель. Он требует отдать ему все деньги и угрожает физической расправой, если тот не выполнит требуемое. Первый вариант в такой ситуации называется противоборство. Или иначе, конкуренция. В такой позиции, человек стремиться сохранить все свои деньги и активно борется за свои интересы. При этом, игнорируя желание грабителя, вынуждая его отступить всеми доступными способами: властью, принуждениями, физической силой, запугиванием и т.п. [2]. Нужно сказать, что это наименее эффективный способ поведения в конфликтах. Ведь грабителя может совершенно не устраивать роль проигравшего, и он попытается саботировать принятое против его воли решение. И это может привести к опасной прямой конфронтации, по обыкновению, с применением грубой физической силой. Однако, не смотря на то, что это наименее эффективный способ, но все же, наиболее часто используемый в поведении в конфликтах. Стиль конкуренции может быть предпочтительный только в тех ситуациях, когда: - исход очень важен для человека; -решение необходимо принять как можно быстрее; -у человека больше нет другого выбора, и человеку нечего терять: -у человека есть реальная власть; -когда его решение действительно правильное. Второй вариант поведения – это сотрудничество. Конечно, в предложенной ситуации с грабителем, такое поведение маловероятно, но все же имеет место быть. К примеру, в ситуации с грабителем, жертва может намекнуть на то, что у него есть очень богатый знакомый, который как раз скоро будет возвращаться домой с полным кошельком. В таком случае, интересы обоих сторон будут удовлетворены. Человек сохранит свой кошелек, а грабитель получит деньги в лице другого человека. 509 Безусловно, это не самый лучший пример и таким образом поступать не стоит (имеется в виду подставление других людей). Однако, суть такого варианта поведения становится весьма понятна. Подобный стиль поведения можно использовать когда: -решение проблемы очень важно для обеих сторон; -оппоненты готовы выслушать друг друга и изложить суть своих интересов; -человек хочет добиться выполнения обязательств, при этом, учитывая интересы другой стороны; -у человека есть время поработать над возникшей проблемой; - оппоненты обладают равной властью, или игнорируют занимаемые положен