Системы менеджмента качества-основа конкурентоспособности

Аннотация

Системы менеджмента качества, создаваемые на основе стандартов ИСО серии 9000, нашли в течение нескольких лет чрезвычайно широкое распространение во всем мире. К концу 2001 г. во всем мире было более 1 млн. предприятий, системы менеджмента качества которых создавались в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. Таким образом, можно сказать, что модели систем менеджмента качества, соответствующие стандартам ИСО серии 9000, являются самыми распространенными моделями управления предприятиями. Такое стремительное развитие произошло менее чем за 15 лет, хотя первые стандарты ИСО серии 9000 были изданы только в 1987 г. Это можно объяснить тем, что известные предприятия уже давно предъявляли своим поставщикам требования относительно разработки систем менеджмента качества.