RAQAMLI XIZMATLARNING SIFATINI OSHIRISH VA FUQAROLAR ISHONCHINI TA’MINLASH STRATEGIYALARI

Аннотация

Mazkur maqola raqamli xizmatlarning sifatini oshirish va fuqarolar ishonchini ta’minlash uchun samarali strategiyalarni o‘rganishga bag‘ishlangan. Xizmatlar sifatini yaxshilash uchun foydalanuvchi tajribasini optimallashtirish, xavfsizlik va shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish muhim omillar sifatida ko‘rib chiqiladi. Maqolada blokcheyn va sun’iy intellekt texnologiyalari orqali xizmatlarning xavfsizligini oshirish hamda foydalanuvchilar bilan shaffof muloqot o‘rnatish usullari ham ko‘rib chiqiladi. Buning natijasida, davlat va tijorat tashkilotlarining raqamli xizmatlar samaradorligini oshirishga bo‘lgan yondashuvlari tahlil qilinadi. Kalit so‘zlar: Raqamli xizmatlar, foydalanuvchi tajribasi, blokcheyn, sun’iy intellekt, kiberxavfsizlik, davlat xizmatlari, fuqarolar ishonchi, shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish, shaffoflik, raqamli transformatsiya.