Совершенствование деятельности инновационного маркетинга в системе автомобильного транспотра Узбекистана

Аннотация

Актуальность и востребованность темы диссертации. Транспортная система - важнейшая инфраструктурная отрасль мировой экономики, развитие которой стало приоритетной экономической политикой каждой страны. Развитие транспортной системы определяется глобализацей международных торгово-экономических отношений во всем мире, высокой конкурентоспособностью на внутреннем и внешнем рынках, предпринимательским и туристическим потенциалом. По данным Всемирного банка, за последние годы объем транспортных услуг в мире составил 4,2 трлн. долл. США, доля автомобильного транспорта в этом секторе достогла 2,1 трлн. долл. США и выросла до 10% мирового ВВП1, в то время, когда на международном рынке транспортных услуг наблюдается бескомпромиссная конкуренция по организации инновационной маркетинговой деятельности для удовлетворения потребностей потребителей и охвата ею новыми территориями, что является важнейшей задачей каждой развивающейся и развитой страны. Особое внимание в последнее десятилетие уделялось организации и развитию рынка транспортных услуг страны и его инфраструктуры. Автомобильный транспорт - ведущая отрасль транспортной системы Республики Узбекистон, на долю которой приходятся 93 % общего объема грузоперевозок, 98% - пассажирских перевозок, 10%- валового внутреннего продукта, 15% - производственных фондов и 4 % - от общего числа занятых2. Однако низкая рентабельность автомобильной транспортной системы, ее ненадлежащее влияние на здоровье населения и экологию, высокая доля транспортных издержек в реальном секторе экономики, а также неравномерный доступ регионов к дорожным сетям и объектам инфраструктуры не могут удовлетворить потребности населения и требования отраслей экономики к транспортным услугам. Вот почему необходимо совершенствовать эффективность инновационной маркетинговой деятельности в автомобильной транспортной системе для обеспечения эффективных и ориентированных на потребителя транспортных услуг. В Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017-2021 годах определены такие приоритетные задачи, как «ускоренное развитие сферы услуг, а также коренное улучшение транспортного обслуживания населения, улучшения грузовых и пассажирских перевозок, повышение их безопасности, прежде всего, развитие региональных автомобильных дорог»3. Эффективное выполнение этих задач требует совершенствования инновационной маркетинговой деятельности в автомобильной транспортной системе республики. Улучшение транспортной и дорожной инфраструктуры в соответствии с требованиями мирового стандарта, систематическая организация деятельности по обслуживанию автомобильным транспортом, внедрение способов повышения эффективности инновационной маркетинговой деятельности, сочетающей отношения между клиентами и транспортными предприятиями требуют проведения научных изысканий, обеспечивающих экономическое развитие страны. В этой связи осуществление исследований по совершенствованию инновационной маркетинговой деятельности в автомобильной транспортной системе Узбекистана - важная и актуальная задача сегодняшнего дня. Данное диссертационное исследование в определенной мере служит выполнению целей заключенных в Указе Президента Республики Узбекистан УП-4947 от 7 февраля 2017 года «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан», Постановлений Президента Республики Узбекистан ПП-1446 от 6 марта 2015 года «Об ускорении развития инфраструктуры, транспортного и коммуникационного строительства в 2011-2015 годах» и ПП-3422 от 2 декабря 2017 года «О мерах по совершенствованию транспортной инфраструктуры и диверсификации внешнеторговых маршрутов перевозки грузов на 2018-2022 годы» и других нормативно-правовых актах. Цель исследования. Целью исследования стала разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию инновационной маркетинговой деятельности в автомобильной транспортной системе и повышению ее эффективности. Научная новизна исследования заключается в следующем: усовершенствован экономический механизм коммерциализации инновационных транспортных услуг, основанных на применении новых транспортных средств, транспортных технологий и сервисных услуг в автомобильной транспортной системе; усовершенствованы основа алгоритма и система показателей методики оценки инновационного маркетингового потенциала предприятий автомобильного транспорта; разработана группа экономических, социальных, финансовых, маркетинговых, управленческих, технических, эксплуатационных, экологических, эргономических функций и функций безопасности, характеризующих эффективность инновационной маркетинговой деятельности в автомобильном транспорте; предложена методика определения эффективности инновационной маркетинговой деятельности предприятий автотранспорта посредством изменения технических и эксплуатационных параметров. Заключение 1. Особая чувствительность национальной экономики к тарифам автомобильного транспорта свидетельствует об относительно высоком росте создаваемой в отрасли добавленной стоимости в сравнении с увеличением объема услуг натурального (естественного) транспорта, снижение эффективности использования транспортных технологий и существующих средств передвижения, приводят к тому, что доля транспортной составляющей в себестоимости создаваемых продукций и услуг остается высокой в результате роста цен на услуги. 2. Межотраслевая значимость автомобильного транспорта требует гибких систем для предоставления ориентированных на клиента транспортных услуг, которые могут обеспечивать как конкурентоспособность отраслей экономики, так и конкурентоспособность предприятий отрасли. Реализация серьезных стратегий по модернизации парка подвижного состава, улучшению качества и расширению ассортимента услуг требует непосредственного применения инновационных маркетинговых возможностей в транспортном производстве, исследования его организационных и экономических механизмов на основе новых подходов. 3. Раскрыты сущность, характер и особенности инновационного маркетинга как экономической категории в автомобильном транспорте, изучены научные основы подхода к систематической классификации факторов, влияющих на инновационную маркетинговую деятельность предприятий отрасли, в соответствии с их влиянием, факторы сгруппированы на четыре уровня также разработан авторский взгляд на факторы, связанные с транспортными средствами и дорогами с их высоким влиянием на каждом уровне. 4. Разработаны этапы и особенности концепции инновационного маркетинга, направленные на обеспечение конкурентного преимущества автотранспортных предприятий на основе клиентоориентированного обслуживания, реализацию стратегий в сфере управления на эффективную организацию инновационной деятельности и современного маркетинга. 5. Проанализированы результаты работы автомобильной транспортной системы и современные проблемы внедрения инноваций в этой области, а также разработан механизм проведения маркетинговых исследований по коммерциализации инновационных транспортных услуг, сегментации и оценке соответствия потребителям транспортных услуг по результатам исследования и реализации маркетинговых мероприятий в области коммерциализации. 6. На основе этого механизма предложена трехуровневая алгоритмическая модель обоснования решений об организации и управлении инновационной маркетинговой деятельностью на транспортных предприятиях, оперативного реагирования на изменения на рынке транспортных услуг, оценки соответствия инновационных транспортных услуг, позволяющих контролировать процесс предоставления инновационных транспортных услуг и его экспресс-оценку. 7. Исходя из необходимости методического обеспечения оценки эффективности инновационного маркетинга в разработке текущих и перспективных стратегических планов развития автомобильной транспортной системы, были разработаны характеризующие ее критерии, а также систематизирована группа показателей для каждого критерия. В результате, исходя из целей исследования, была расширена возможность выбора показателей определения и измерения эффективности и их применения к процессу оценки. 8. Повышение эффективности инновационной маркетинговой деятельности требует, прежде всего, систематического исследования вопросов повышения его потенциала и развития. На основе этого подхода разработана методика оценки инновационного маркетингового потенциала предприятия автомобильного транспорта и определены основные направления его развития. В связи с этим усовершенствованы алгоритмическая основа и система показателей методики оценки инновационного маркетингового потенциала предприятий автомобильного транспорта. 9. Основными направлениями организации инновационной маркетинговой деятельности на автотранспортных предприятиях являются такие инновационные маркетинговые мероприятия, как применение новых технологий транспорта, транспортных средств, методов инновационного продвижения услуг, политика инновационного ценообразования, эффективное использование технологий маркетинговых коммуникаций и инновационных методов управления, расширение ассортимента транспортных услуг, применение системы менеджмента качества и создание бренда. 10. Эффективность инновационной маркетинговой деятельности предприятий автотранспорта отображается в результатах улучшения техникоэксплуатационных показателей и их эффективного использования. Разработана методика оценки эффективности инновационной маркетинговой деятельности на основе влияния технико-эксплуатационных показателей на конечную работу транспорта.С помощью этого метода подтверждено, что в результате использования инновационных маркетинговых мер в АО «Урта Осиё Транс» можно добиться годового экономического эффекта на сумму 660,0 млн. сум.