ВНЕДРЕНИЕ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЕДИНУЮ ЦЕНТРАЛИЗОВАННУЮ ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ НА ОСНОВЕ МИРОВОГО ОПЫТА

Аннотация

Мазкур мақолада рақамли иқтисодиётда ягона марказлашган диспетчерлик хизматининг самарадорлигини баҳолаш усуллари ҳамда ундан фойдаланиш борасида илғор хорижий тажрибалар тилга олинган. Ягона марказлашган диспетчерлик хизматининг аҳоли турмуш тарзининг яхшиланиши ҳамда фаровонлигини оширишга бўлган хизматини такомиллаштириш орқали ижтимоий инновацияларга бўлган эътиборни Хитой, Япония, Малайзия, Қатар, Германия, Корея, Австрия, Ҳиндистон, Канада ва АҚШ сингари мамлакатларда самарали йўлга қўйилганлиги таъкидланган. Калит сўзлар: рақамли иқтисодиёт, марказий бошқарув, диспетчерлик хизмати, оператив бошқарув фаолияти. ВНЕДРЕНИЕ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЕДИНУЮ ЦЕНТРАЛИЗОВАННУЮ ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ НА ОСНОВЕ МИРОВОГО ОПЫТА Мухитдинов Ахрор Ташкентский университет информационных технологий Аннотация. В данной статье представлены методы оценки эффективности единой централизованной диспетчерской службы в условиях цифровой экономики и передовой зарубежный опыт ее использования. Было отмечено, что ориентация на социальные инновации путем совершенствования службы единой централизованной диспетчерской службы для улучшения образа жизни и благосостояния населения эффективно реализована в таких странах, как Китай, Япония, Малайзия, Катар, Германия, Корея, Австрия, Индия, Канада и США. Ключевые слова: цифровая экономика, централизованное управление, диспетчерская служба, оперативно-управленческая деятельность. INTRODUCTION OF DIGITAL TECHNOLOGIES TO A UNIFIED CENTRALIZED DISPATCH SERVICE BASED ON WORLD EXPERIENCE Mukhitdinov Akhror Tashkent University of Information Technologies Annotation. In this article, the methods of evaluating the effectiveness of the unified centralized dispatching service in the digital economy and advanced foreign experiences regarding its use are presented. It was noted that the focus on social innovation by improving the service of the unified centralized dispatching service to improve the lifestyle and welfare of the population has been effectively implemented in countries such as China, Japan, Malaysia, Qatar, Germany, Korea, Austria, India, Canada and the USA. Keywords: digital economy, central management, dispatch service, operational management activities. 384 III SON - MART, 2024 384-390 Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil, 2024-yil, mart www.e-itt.uz Кириш. Хизматларни марказлаштириш кўппоғонали хизматларни ихчамлаштириб, уларни мультифункционаллигини таъминлашга қаратилганлиги билан асосланади. Бугунги кунга келиб, ягона марказлашган диспетчерлик хизмати фаолияти хориж мамлакатларида асосан 4 та соҳада кенг қўлланилади: фавқулодда вазиятлар содир бўлганда (тартибни сақлаш ходимлари, тиббиёт ходимлари, ўт ўчирувчилар), фавқулодда эълонлар беришда (телевидения, радио ҳамда телефонга маҳсус хабарлар), алоқа операторлари (об-ҳаво маълумотлари, сайловлар, байрам билан табриклар ва ҳ.к.), махсус парвариш хизмати (қариялар, болалар, туғган оналар, операцияни бошидан кечирган фуқаролар, болалар ва ўсмирлар). Рақамли иқтисодиётни ривожлантириш шароитида бутунжаҳон мамлакатлар соғлиқни сақлаш, чегара ҳудудларининг дахлсизлигини таъминлаш, уларнинг сарҳадларини қўриқлаш, ички тартибни сақлаш ҳамда ижтимоий кўмак ва таъминот жиҳатдан сингари масалаларни рақамли иқтисодиётни қамраб олиши лозим бўлган жабҳалари сифатида тарғиб этмоқдалар. Бу борада жаҳон тажрибасининг ягона марказлашган диспетчерлик хизматининг аҳоли турмуш тарзининг яхшиланиши ҳамда фаровонлигини оширишга бўлган хизматини такомиллаштириш орқали ижтимоий инновацияларга бўлган эътиборни Хитой, Япония, Малайзия, Қатар, Германия, Корея, Австрия, Ҳиндистон, Канада ва АҚШ сингари мамлакатлар юқори даражада қаратмоқдалар. Адабиётлар шарҳи. Хинд иқтисодчи олими тиббий хизмат кўрсатишнинг куръерлигини таснифларга ажратган бўлиб, уларни бозор сегмменти, хизмат кўрсатиш тури, унга бириктириладигаан транспорт шакллари, муҳим бошқарув меъзонларини келтирган (Niraj Kumar, 2023). Унинг фикрига кўра, тиббий куръерлик хизмати бозори дори воситалари, тиббий дастгоҳ ва ускуналар, шунингдек тиббий намуналарни транспортировкаси ва логистик имкониятларини илгари суради. Бунда бозорнинг асосий воситачиси тиббиёт марказлари, дорихоналар, қўриқлаш хизмати марказлари саналмасдан, диспетчерлик хизмати саналади. 2000 йилга келиб Германияда фавқулодда тиббий ёрдам кўрсатишни тавсифлаш амалга оширилган бўлиб, италиян иқтисодчи олим В. Мосчессо томонидан фавқулодда тиббий ёрдам кўрсатиш амалиётида тажриба орттирган ходимларнинг ҳаёт таъминоти базавий даражаси (BLS) ҳамда ҳаёт таъминотининг кенгайтирилган даража(ALS)ларига ажратилган (ECLAC, 2022). Уни рақамлаштириш орқали алоқа компанияларининг диспетчерлик хизмати такомиллашиб борди. Рақамли диспетчерлик хизматига асосан фаолият олиб бориш рақамли технологияларни соҳага жалб этиш билан белгиланганлиги туфайли фавқулодда вазиятлар ҳамда аҳоли турмуш фаровонлигини таъминлашга қаратилган хизматлар (тиббий, фармацевтик, руҳий қўллаб-қувватлаш)га жамиятнинг муносабатини ўрганиш муҳимлигини инобатга олган ҳолда Австрия муҳанд