Реализация системы «Цифровое правительство», в рамках стратегии «Узбекистан - 2030»

Аннотация

Данная статья рассматривает важность и преимущества внедрения цифровых технологий в механизм государственного управления Республики Узбекистан. В рамках реализации Стратегии развития «Узбекистан - 2030», цифровизация государственного механизма в Республике Узбекистан является необходимым шагом для создания справедливого и современного государства. Именно поэтому «Цифровое правительство» может стать эффективным инструментом для повышения качества предоставляемых государством услуг и сервисов, а также для укрепления доверия граждан к правительству. В данной статье мы постараемся изучить возможность использования разных методов и практик в сфере создания электронного правительства, для их адаптации под особенности Республики Узбекистан. Ключевые слова: цифровое правительство, государственные услуги, Республика Узбекистан, электронное государство, процесс, цифровые технологии. В последние годы, в нашей стране активно осуществляется цифровизация всех органов государственного управления. Этому свидетельствует Указ Президента Республики Узбекистан УП - 6079, от 5-го октября 2020-го года об утверждении Стратегии «Цифровой Узбекистан - 2030» и мерах по её эффективной реализации. Данная стратегия нашла свое отражение и логическое продолжение, в рамках Стратегии развития «Узбекистан - 2030», принятой от 11-го сентября 2023-го года. Данные нормативно-правовые акты, наглядно показывают меры предпринятые правительством Республики Узбекистан в сферах развития государственного механизма, отвечающего международным стандартам и движущимся в ногу со временем. Построение цифрового правительства - это процесс, который вызывает большую заинтересованность у правительств разных стран. Данная тенденция, особенно привлекла к себе внимание государств после пандемии коронавируса 2019-го года. А именно появилась острая необходимость в сферах: упрощения взаимодействия граждан с правительством, бесконтактного пользования государственными услугами, развитие сектора удаленной рабочей деятельности, устранения бюрократических процедур в отношениях между гражданином и государством, увеличения доступа к качественному интернет-подключению и телефонии. Для Узбекистана решение данных проблем оказалось намного легче, чем многим другим развивающимся государствам. Вспомогательной опорой во времена пандемии коронавируса для Узбекистана стало осуществление множества инициатив и проектов направленных на цифровизацию государственного управления, ещё в 2018 году. Именно в этот год, на территории нашей Республики была запущена программа «Электронное государство» (с англ. E-government), которая была направлена на развитие информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) и автоматизации деятельности органов государственной власти. В рамках этой программы было создано несколько сервисов и порталов, таких как «MyGov», «Myhealth», «MyTax», «MyJustice» и др [1]. К состоянию, на 2022 год, на количество зарегистрированных акаунтов на портале «MyGov» достигло более 25 миллионов, а к первому полугодию 2023года на Единый портал интерактивных государственных услуг поступило более 8,38 млн обращений. Услуги, которые были наиболее востребованными и популярными в первом полугодии: • Подача заявления для приема ребенка в 1 класс; • Обновление водительского удостоверения; • Онлайн-регистрация абитуриента; • Подача заявления на выдачу льготных транспортных карт; • История нотариальных действий и др[2]. Из данных показателей можно сделать вывод, что спрос и доверие граждан к цифровому правительству растет. Внедрение аналогичных инструментов и цифровых технологий, позволило добиться значимых результатов в постепенном формировании Цифрового Правительства. Так, по данным Национального центра по информационным технологиям (NCIT), число государственных услуг, которые можно получить онлайн, выросло с 118 в 2019 году до 446 в 2023 году. Достижения Узбекистана по цифровизации государственного управления были отмечены и зарубежными странами. Так, согласно последнему отчёту ООН по рейтингу развития электронного правительства (E-GovernmentDevelopmentIndex) на 2022-й год, Узбекистан занял 69-е место среди 193 стран. Обогнав такие государства, как Индонезия (77-е место), Катар (78-е место), Азербайджан (83-е место), Египет (103-е место), Таджикистан (129-е место) и др[3]. Данный рейтинг выпускается раз в два года и следующий выпуск будет опубликован в 2024 году, в котором согласно Стратегии «Узбекистан - 2030» намечено достижение вхождения Узбекистана в топ-30 рейтинга ООН по Электронному правительству. Одной из главных проблем внедрения цифрового правительства, является низкий уровень доступа к интернету и низкое качество интернет - соединения, которое затрудняет доступ всех граждан к электронным государственным услугам. Особенно данная проблема четко выражена в отдаленных регионах страны. Именно поэтому, согласно Стратегии «Узбекистан - 2030» нашей целью является полный охват всех населенных пунктов интернетом и повышение его скорости в 10 раз, доведение скорости подключения к междунаро