МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ

Аннотация

In this article, marketing strategies of competitiveness in the service sector and ways of effective use of resources in service enterprises, sources and factors of service efficiency improvement, evaluation of its interrelationship with productivity in the analysis of efficiency, service networks the dynamics of the economic growth rate in development sectors and specific features of effective development of service sectors were studied. Key words: service industry, service process, efficiency, labor productivity, economic growth, fixed assets, employment, internal factors, external factors, consumers, competition. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ Аннотация. В данной статье маркетинговые стратегии конкурентоспособности в сфере услуг и способы эффективного использования ресурсов на предприятиях сферы услуг, источники и факторы повышения эффективности услуг, оценка ее взаимосвязи с производительностью при анализе эффективности, сервисные сети динамика экономического изучены темпы роста в секторах развития и особенности эффективного развития секторов услуг. Ключевые слова: сфера услуг, сервисный процесс, эффективность, производительность труда, экономический рост, основные фонды, занятость, внутренние факторы, внешние факторы, потребители, конкуренция. Iqtisodiyotning innovatsion rivojlanishi sharoitida xizmat ko‘rsatish korxonalari resurslardan oqilona foydalanish yo‘llarini aniqlovchi vosita sifatida ishlab chiqarish (xizmat ko‘rsatish) samaradorligini oshirishning manbalari va omillarini tadqiq etish muhim hisoblanadi. Hozirgi vaqtda amalga oshirilayotgan iqtisodiy islohotlar milliy iqtisodiyotning samarali rivojlanishiga qaratilishi zarur. Bunda xizmat ko‘rsatish sohasini samarali rivojlantirish aholiga ko‘rsatiladigan xizmatlar sifatini oshirishni hamda ularning turli xil talablarini to‘liq 2 6 International scientific journal ISSN: 2181-3906 «MODERN SCIENCE АND RESEARCH» 2023 VOLUME 2 / ISSUE 6 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ qondirishni nazarda tutadi. Respublikamizda amalga oshirilayotgan islohotlar milliy iqtisodiyot samaradorligini oshirishga qaratilishi lozim. Uning tarkibiy qismi bo‘lib hisoblangan xizmat ko‘rsatish sohasini rivojlantirish aholini xizmat sifatini oshirish uning turli xildagi talablarini qondirish muhim yo‘nalishlardan biri hisoblanadi. Xizmat ko’rsatish sohalarining mamlakatimiz ijtimoiy –iqtisodiy taraqqiyotiga tasirini har tomonlama chuqur o’rganish va uni intensive rivojlantirishning aniq yo’llarini izlab toppish muhim ahamaiyatga egadir. Bu borada mamlakatimiz prezidenti Sh.M.Mirziyoyev tomonidan – “Sanoat, qishloq xo’jaligi, capital qurilish, transport-komunikatsiya, servis va xizmat ko’rsatish sohalarida salmoqli yutuqlar qo’lga kiritildi” – deya ta’kidlandi. Bundan tashqari O’zbekiston respublikasi prezidentining 2022-yil 28-yanvardagi “O’zbekiston respublikasini yanada rivojlantirish borasidagi taraqqiyot stratigiyasi tug’risida”gi farmonida ham mamlakatimizda xizmat ko’rsatish sohalarini rivojlantirishning ustuvor yo’nalishlari belgilab berilgan. Prezidentimiz kelgusi besh yil ichida yalpi ichki mahsulot hajmini 100 mlrd dollarga yetkazish vazifasini qo‘ygan, xuddi shu davrda mamlakatimiz iqtisodiyotiga 120 mlrd dollar jalb etilishi, shu jumladan, 70 mlrd dollar xorijiy sarmoya va yillik eksport hajmini 30 mlrd dollarga yetkazish, sanoat ishlab chiqarishini 1,4 barobarga oshirish, kambag‘allikni hech bo‘lmaganda kamaytirish ko‘zda tutilgan. Xizmat ko’rsatish jarayoni ishlab chiqarish jarayoning ajralmas qismi va muhim yo’nalishidir. Shuning uchun ham dunyoning ko’pgina mamlakatlarida xizmat ko’rsatish sohalarini jadal rivojlantirish evaziga yalpi ichki va qo’shimcha mahsulot hajmini ko’paytirish, tarkibini takomillashtirish, aholining turmush darajasini oshirishga erishilmoqda. Xizmat ko‘rsatish samaradorligini tahlil qilishda uning unumdorlik bilan o‘zaroaloqadorligini baholashmuhimo‘ringa egabo‘lib, bunda unumdorlik umumiy samaradorlikni aniqlashda miqdoriy yondashuvni belgilovchi ko‘rsatkich hisoblanadi. Xizmat ko‘rsatish tarmoqlarining kengayib borishi rivojlangan mamlakatlarning yalpi ichki mahsulot tarkibini ham o‘zgarishiga o‘z ta’­ sirini ko‘rsatmoqda. Bugungi kunda muayyan davlatni rivojlangan davlatlar qatoriga qo‘shish uchun uning yalpi ichki mahsulot tarkibida xizmat ko‘rsatish sohasining ulushi 65­70 foizdan yuqori bo‘lishi asosiy mezon hisoblanadi. Respublikamiz iqtisodiyoti rivojlanishining bugungikundagi bosqichida servis xizmatlari soniva sifatiga qo‘yilayotgan talablar oshib bormoqda. Bu esa xizmat ko‘rsatish tarmoqlarida iqtisodiy o‘sishning omillarini aniqlash hamda iqtisodiy samaradorlikka erishishni zarurat etadi. Shuningdek, xizmat ko‘rsatish korxonalarining milliyva xalqaro bozorlardagi mavqei va raqobatbardoshligini oshirish hamda xizmatlar sifatini oshirish hisobiga uningeksportihajmini ko‘paytirish sohadaiqtisodiyo‘sishgaerishishdamuhimomil hisoblanadi. Korxonalarda samaradorlikni tahlil qilishda uning unumdorlik bilan o‘