Транспортировка и логистическая поддержка эксплуатации медицинского оборудования

Аннотация

Активно развивающийся рынок медицинского оборудования, представленный в основном ассортиментной продукцией иностранного производства, испытывает потребность в рассмотрении особенностей предоставления логистических услуг при активном использовании лечебно-профилактическими учреждениями приобретенного медицинского оборудования. Особенно остро данный вопрос стоит в сегменте высокотехнологичного медицинского оборудования. Ключевые слова: логистический сервис, реверсная логистика, высокотехнологичное медицинское оборудование, обслуживание потребителей, логистическая поддержка, техническое обслуживание. Медицинская отрасль не стоит на месте: каждый год на специализированный рынок поставляются новинки – высокотехнологичное оборудование для диагностики и лечения самого широкого перечня заболеваний. Инновационное оборудование дорогостоящее и, чаще всего, достаточно хрупкое, а потому к его транспортировке предъявляются самые строгие требования. Нарушение правил перевозки и погрузочно- разгрузочных работ, неправильное крепление, недостаточно надежная упаковка – все это может приводить к порче груза, и, как следствие, к большим финансовым потерям. Только профессиональный перевозчик гарантирует «хирургическую» точность выполнения всех необходимых логистических процедур. Транспортировка медицинского оборудования – один из самых сложных видов перевозки грузов. Любая высоко техническая аппаратура имеет сложную и хрупкую конструкцию, негабаритные размеры, обладает точными настройками и высокой стоимостью. 85 Иқтисодиётни рақамлаштириш шароитида қулай ишбилармонлик муҳитини ривожлантириш йўналишлари Основное направление работы транспортно-логистических компаний республики по транспортировке медицинского оборудования – доставка в клиники, медицинские центры и специализированные магазины сложнейшие устройства и приборы: − томографы; − аппараты искусственного дыхания и системы жизнеобеспечения; − лазерные аппараты; − рентгенологические аппараты; − стоматологическое оборудование; − приборы для флюорографии и УЗИ; − лабораторное оборудование; − оборудование для лечебно-косметологических процедур; − медицинские мониторы; − стерилизационные и холодильные шкафы, а также многое другое. Эти логистические предприятия должны успешно сотрудничать с работающими в медицинской индустрии производственными торговыми компаниями из России и стран ближнего, дальнего зарубежья. Высокотехнологичные аппараты, требующие бережной эксплуатации и имеющие точную настройку, доставляются на место назначения вовремя и без повреждений. Компании гарантируют точное соблюдение графика и правил перевозки, сохранность груза и самые выгодные условия для сотрудничества. Транспортные компании предлагают своим клиентам весь спектр логистических услуг – от подбора упаковки и помощи в оформлении сопроводительных документов, до погрузочно-разгрузочных работ и ответственного хранения грузов. Перевозка медицинских приборов и аппаратов требует внимательного и аккуратного отношения на всех этапах. Очень важно заранее подготовить требовательный груз к отправке: − выбрать подходящий грузовой транспорт (рефрижераторы, изотермические фургоны); − подобрать самую надежную дополнительную упаковку, которая защитит высокотехнологичные приборы и устройства от вибрации, колебания температур, пыли и влаги; − обеспечить качественную фиксацию оборудования в кузове; − максимально аккуратно погрузить медицинское оборудование в кузов транспортного средства – вручную или при помощи специальной техники. Выбор транспорта для доставки медицинского оборудования зависит от дальности маршрута, а также от объемов груза и его характеристик. Для перевозки хрупких, дорогостоящих приборов и аппаратов на большие расстояния используется современные грузовые автомобили с надежной 86 Иқтисодиётни рақамлаштириш шароитида қулай ишбилармонлик муҳитини ривожлантириш йўналишлари защитой кузова от вибрации и ударов. Не менее важно грамотно проложить маршрут – таким образом, чтобы избежать не только дорожных пробок, но и повреждения груза на трассах с некачественным покрытием. В ожидании отправки, медицинское оборудование будет размещено складе, где установлено современное оборудование и созданы все условия для безопасного хранения. Здесь груз будет тщательно упакован и подготовлен к перевозке. А как только фура с товаром отправится в путь, клиенту будет предоставлен индивидуальный трекинг-номер, по которому можно получить подробную информацию о местонахождении груза в режиме реального времени. Важной характеристикой рынка медицинских изделий Узбекистана является значительная импортная составляющая. Импортная часть структуры рынка медицинского оборудования занимает большую долю, а малая часть приходятся на оборудование отечественного производства. Производство медицинской аппаратуры является профильным бизнесом всего для нескольких отечественных компаний. Цикл исполнения заказа клиента при его обслуживании после реализации сделки представлен на рисунке 1. Изменения в цикле будут связаны с особенностями событий,