Правовое регулирование отношений маркетплейсов с потребителями (на примере «авито»)

Аннотация

modern legal regulation of obligations for the purchase and sale of goods is undergoing significant changes in connection with the development of forms and methods of transactions and the transfer of things, the development of digital technologies. However, sometimes, the actually established social relations are ahead of their legal regulation. This situation can also be observed when selling goods through marketplaces. This article will discuss the features of the participation of the Avito marketplace and its partner bank (Tinkoff Bank) in transactions, as well as some aspects of protecting the rights of buyers and sellers of goods. Also, a comparison was made of the actually developing relations between the marketplace, the partner bank, sellers and buyers with a legally fixed investment structure using investment platforms (crowdfunding). Keywords: Use of other people’s money, Retention, Responsibility, Consumer protection, Transfer of ownership, Digital technologies, Crowdfunding Введение. В современном капиталистическом обществе следствием компью- теризации является рост безработицы. Усиление эксплуатации «нервной энергии» интеллигенции и рабочих, повышение прибылей национальных и транснацио- нальных корпораций, ускорение гонки вооружений, усиление контроля за лич- ной и общественной жизнью граждан. Несмотря на то, что в современном мире множество договоров купли-продажи товаров заключаются уже не в устной или простой письменной форме, традиционно использовавшихся ранее и предусмо- тренных Гражданским кодексом Российской Федерации, а посредством обмена электронными документами, направления оферты и получения акцепта посред- ством передачи сообщений в мессенджерах, ввода информации в определенные формы на сайтах в сети Интернет, актуальным по-прежнему остается вопрос за- щиты прав потребителей – приобретателей товаров, работ, услуг. Популярность интернет-площадок вполне объяснима в современных реалиях экономии времени, стремлении все успеть, однако потребителям не стоит расслабляться, поскольку с развитием цифровых технологий наблюдается развитие и способов мошенни- чества. Одной из таких интернет-площадок, маркетплейсом, о котором в данной статье пойдет речь, является «Авито». Как справедливо отмечает Е. Б. Подузова, условия использования «Авито» являются практическим примером фактического (но не юридического) взаимо- действия пользователя и правообладателя программного обеспечения при оказа- нии услуг в цифровой среде [6. С. 63]. Основная часть. Порядок взаимодействия продавца и покупателя посред- ством маркетплейса «Авито» выглядит следующим образом. Покупатель, выбрав товар на платформе, кликая на кнопку заказа, запуска- ет процедуру оформления покупки и доставки. Со счета покупателя в этот мо- мент списываются денежные средства и зачисляются на счет банка-партнера («Тинькофф Банк»). Далее осуществляется доставка товара покупателю, зани- мающая какое-то количество дней. И только после получения покупателем товара 371 Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений банк-партнер осуществляет транзакцию – перевод списанных со счета покупателя денежных средств на счет продавца. Причем поступление средств на счет может происходить не за один день. Возникает закономерный вопрос: является ли поль- зование денежными средствами банком-партнером законным? Ведь подчас с мо- мента их списания со счета покупателя до момента зачисления на счет продавца может проходить большой промежуток времени. Ни федеральное законодатель- ство, ни правила взаимодействия банка-партнера с «Авито», ни договор оферты, который предлагает этот маркетплейс, не регламентируют возможность либо не- возможность банка пользоваться временно свободными денежными средствами, поступающими от продавца, до момента перечисления их на счет покупателю. На наш взгляд, вопрос о правомерности такого пользования должен быть разрешен с учетом общих положений ГК РФ в силу отсутствия специального пра- вового регулирования. Рассмотрим правовое регулирование складывающихся общественных отно- шений, для этого обратимся к ГК РФ. Согласно ч. 1 ст. 223 ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором [2]. То есть при покупке товара посредством маркетплейса «Авито» право собственности на вещь будет возникать у покупателя в момент ее передачи. А так как по большей части товары посредством такой купли-продажи пересыла- ются по всей стране, следует помнить и о положениях ч. 1. ст. 224 ГК РФ, согласно которой передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача пере- возчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересыл- ки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки [2]. На самом деле, даже если бы заключение договора сложно было доказать, учитывая специфику оформления этого процесса в данных обстоятельствах, такая передача вещей все равно является частью гражданского оборота, так как оба лица – пер