Гражданско-правовая диффамация   деловой репутации медицинских работников   в цифровом пространстве

Аннотация

The aim of the study is to analyze the tort in the digital space on the example of civil defamation of the business reputation of medical workers. The legal nature and features of defamation of the business reputation of medical workers are revealed. Existing measures to protect the business reputation of medical workers within the «ProDoctorov» digital platform are considered. Violations of the provisions of the law and the rules for publishing materials are analyzed in the aspect of protecting business reputation on the part of users and moderators of the digital platform. Novels are proposed to protect the business reputation of medical workers in the digital space. Keywords: law, digitalization, digital technologies, tort, civil defamation, protection of business reputation, medical workers, users of digital technologies Одной из тенденций современного общества выступает цифровизация – ак- тивное внедрение цифровых технологий во все сферы деятельности человека. Проявлением данной тенденции в сфере оказания медицинских услуг выступает создание специальных интернет-ресурсов, на которых пациенты и лица, желаю- щие получить медицинскую помощь, могут в форме отзывов обменяться инфор- мацией о медицинской услуге и ее исполнителе- медицинском работнике. Несмотря на положительную роль указанных цифровых платформ для граж- данского оборота и повышения уровня здравоохранения, они являются полем для противоправных действий пользователей и модераторов сайта. Одним из актуальных видов правонарушения в данной области выступает диффамация деловой репутации медицинских работников. Гражданско-правовая диффамация – деликт, «состоящий в распространении не соответствующих дей- ствительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию лица» [3. С. 90]. Исходя из анализа гражданского законодательства, диффамация деловой репутации должна соответствовать таким критериям, как: факт распро- странения сведений, связанных с профессиональной деятельностью лица; поро- чащий характер сведений, не соответствие данных сведений действительности, распространение сведений третьим лицом [4]. 99 Специальные вопросы регулирования и охраны цифровых технологий Специальные вопросы регулирования и охраны цифровых технологий Special issues of regulation and protection of digital technologies Special issues of regulation and protection of digital technologies Согласно позиции А. Л. Анисимова, предметом деловой репутации являет- ся «оценка социальной значимости отдельно взятого лица, которая определяется уровнем его квалификации и характеристикой профессиональной деятельности» [1. С. 9]. Медицинский работник как субъект, осуществляющий профессиональную деятельность, обладает субъективным правом на защиту деловой репутации от диффамации. Исходя из положений ст. 152 ГК РФ, данное субъективное право реализуется через такие способы защиты, как: опровержение недостоверных и по- рочащих деловую репутацию сведений, возмещение убытков и компенсация мо- рального вреда [2]. Интернет-ресурсы для охраны деловой репутации медицинских работни- ков от диффамации применяют локальные правила размещения материалов. Например, модераторы сайта отзывов «ПроДокторов» не допускают к публи- кации отзывы, содержащие: нарушение законодательства РФ и призывающие к его нарушению; антирекламу медицинских услуг определенных медицинских работников; ненормативную лексику и оскорбления в отношении медицинских работников [6]. Анализируя судебную практику по делам о защите деловой репутации меди- цинских работников от порочащих сведений, распространенных в интернет-ре- сурсе «ПроДокторов» [7], необходимо отметить следующее. Пользователи сайта умышленно предлагают для публикации сведения, ума- ляющие репутацию медицинских работников, что является нарушением локаль- ных правил размещения материалов сайта «ПроДокторов». Модераторы сайта не осуществляют проверку и допускают для публикации указанные сведения, что приводит к их распространению в отношении индивиду- ально-неопределенного круга лиц. Действия модераторов нарушают гражданское законодательство, законодательство РФ о СМИ и локальные правила размещения материалов [5]. Однако медицинские работники в полной мере реализуют свое субъективное право на защиту деловой репутации, взыскивая моральный вред и опровергая по- рочащие и не соответствующие действительности сведения. Таким образом, проблема диффамации медицинских работников в циф- ровом пространстве заключается не в защите деловой репутации, а в ее охране. Предлагается усилить меры по охране деловой репутации медицинских работни- ков в цифровом пространстве. Во-первых, необходимо ввести в локальные правила публикации материа- лов сайта-отзывов условие о предоставлении пользователем данных, подтвержда- ющих предлагаемые для публикации сведения. Такими данными могут выступать аудио и видеозаписи, фотографии, письменные доказательства, заключение экс- перта. В случае отказа от предоставления указанных данных, модераторам сайта необходимо отказывать пользователям в