Вопросы использования искусственного интеллекта в работе специализированных организаций по работе с инвесторами в россии

Аннотация

The introduction of artificial intelligence is already part of the so- called "invisible" economy in Russia in the service sector, both public and private: chatbots and answering machines with artificial intelligence are the first to respond to users, and the opportunity to talk to a human operator has already become an exception. In the application "Public Services", when signing up for connection of communication services, in banking applications, communication with a person is no longer perceived as a necessity. At the same time, in seemingly similar areas, the introduction of artificial intelligence has not even begun, for example, in interaction with entrepreneurs implementing investment projects. The issue of the need to introduce artificial intelligence in specialized organizations is considered in this article, based on the study of relevant literature on the implementation of artificial intelligence and survey data from specialized organizations in Russia. Proposals have been made to assess the stage of possible implementation of artificial intelligence in specialized organizations and a possible action plan. Keywords: artificial intelligence, information systems, social skills, investments attraction, investor support, investor facilitation Введение. В ноябре 2023 года был записан проморолик Международного форума «Россия – Китай – взаимовыгодное сотрудничество», в котором руководи- тель Агентства инвестиционного развития Республики Татарстан Талия Минул- лина говорит на китайском языке [1]. Использование искусственного интеллекта (далее – ИИ) для создания маркетингового продукта помогло стать ближе к парт- нерам из КНР при отсутствии знания языка. В то же время следующим этапом может стать не только преодоление языкового барьера, но и разработка материа- лов с учетом особенностей аудитории, как их территория (что требует использо- вания разных диалектов), профессия (что требует использования специализиро- ванных терминов) и других отличий. Например, в 2017 году во время поездки Пре- зидента США (Дональда Трампа) в Китай было выпущено его выступление с при- ветствием на китайском, как если бы он вырос в деревне неподалеку от Пекина. Предыдущий Президент США (Барак Обама) также получил запись пресс-конфе- ренции, на которой он говорил на идеальном мандаринском наречии, в свойствен- ном ему «профессорском» стиле [3]. Основная часть. В 2023 году Всемирная ассоциация агентств инвестици- онного развития провела опрос среди своих членов, в котором выяснила, как они справляются с вызовами, какие шаги предпринимают для привлечения инвести- ций. Одним из исследуемых вопросов стало применение технологий ИИ [11]. Пра- вительство Российской Федерации уже на ежегодной основе проводит опрос ор- ганов исполнительной власти субъектов Федерации и органов местного само- управления о внедрении технологий искусственного интеллекта и эффективности их применения [9]. Все эти явления поднимают вопрос о необходимости исполь- зования ИИ в работе специализированных организаций по работе с инвестицион- Цифровые продукты и сервисы: правовые аспекты ными проектами (спецорганизаций). Фронт-офисы специализированных органи- заций по работе с инвестиционными проектами (уполномоченные для работы с инвесторами региональные агентства инвестиционного развития, корпорации раз- вития, министерства экономики или инвестиций) выполняют похожие рутинные задачи, которые уже не только оцифрованы и автоматизированы, но и дополнены искусственным интеллектом в аналогичных операциях в коммерческой сфере, например, скоринг заявителя, экспертиза финансовых показателей и результатив- ности проектов; «бэк-офисы» используют искусственный интеллект в инструмен- тах для продвижения территории, в обучении сотрудников [10]. Но будет ли инве- стор пользоваться чат-ботом на инвестиционном портале, вместо того чтобы по- звонить в специализированную организацию, или примет решение на основе ре- зультатов калькулятора стоимости локализации проекта вместо того, чтобы обсу- дить это на офлайн-совещании с представителями специализированной организа- ции? Для оценки уровня внедрения ИИ в спецорганизациях России был проведен опрос через Национальную ассоциацию агентств инвестиций и развития, в кото- рую на сегодняшний день входят 84 спецорганизации из 89 регионов России. До проведения опроса были сделаны гипотезы о том, что: – практически все спецорганизации ИИ либо не используют, либо незначи- тельно применяют его для разработки контента для продвижения; – в спецорганизациях нет понимания необходимости применения ИИ, бюд- жета и кадровых ресурсов для его внедрения; – применение ИИ изучается на основе технологий, имеющихся у бизнеса. Ответы были получены от 31 спецорганизации, что в связи с их преимуще- ственно однородным мандатом можно считать репрезентативной выборкой. Ответы участников опроса показали следующие результаты. Рис 1. Использование искусственного интеллекта в спецорганизациях Цифровые продукты и сервисы: правовые аспекты Большинство спецорганизаций (