Цифровизация медиации и частноправовые отношения

Аннотация

The subject of this study is the mediation procedure and its online application in private law relations, as well as the prospect of the emergence of a digi- tal mediator in our country. The author of the article concludes that the institution of mediation is limited in a number of civil relations, such as family, labor, civil, com- mercial and other relations. It is pointed out that the practice of introducing mediation in an online format is being formed, despite the lack of direct legislative regulation of it. Specific problematic and unresolved topical issues on the use of digital mediation are noted by the legislator, including taking into account the opinion of professional mediators based on the results of a sociological survey. The author's view on the need to preserve the profession of mediator and the implementation of mediation assistance in the person of a person, rather than artificial intelligence, is also substantiated. Keywords: mediation, digital platforms, private law relations, online media- tion, digital mediator, modernization of legislation Введение. Ускоренное развитие информационных технологий как в Рос- сии, так и во всем мире, приводит к неизбежной и постепенной цифровизации частноправовых отношений. При этом актуальными становятся одновременно как вопросы о целесообразности использования определенных цифровых плат- 80 Цифровые технологии в системе частно-правовых (цивилистических) отношений форм или необходимости их разработок в унифицированном формате (техниче- ские аспекты), так и правовые основы и условия их внедрения в жизнь россиян (юридические аспекты). Одним из важных и потенциально богатых институтов для благополучно- го развития цивилистических отношений является социально-правовой институт медиации, реализуемый согласно нормам Федерального закона № 193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (далее – Закон о медиации) с 1 января 2011 года. Несмотря на то, что в настоящее время медиация в нашей стране использу- ется не вполне активно, она фактически является самой распространенной при- мирительной процедурой из всех возможных форм примирения. При этом про- ведение научных исследований в сфере выбранной проблематики затруднено в силу отсутствия ведения общего российского статистического учета по процеду- рам медиации (судебным, внесудебным и досудебным). Большинство ученых, практикующих юристов, психологов и медиаторов отмечают преимущества процедуры медиации по сравнению с иными внеюрис- дикционными формами защиты права и судебной защитой. Наиболее органично медиация выглядит в защите частных прав, поскольку эта процедура является гибкой, ограничена названным законом, имеющим «рамочное действие», импе- ративно регулирующим лишь отдельные нюансы (к примеру, договоры, сопро- вождающие медиацию, сроки ее проведения, порядок выбора и назначения ме- диатора, его оплата и т. п.), а также, что важно, основана на равноправии сторон. Кроме того, медиация направлена на сохранение партнерских отношений в гар- моничном русле взаимодействия, ориентирована на урегулирование возникаю- щих споров и конфликтов на взаимоприемлемых условиях (по договоренности самих сторон), с соблюдением конфиденциальности сведений. Развитие цифрового пространства в современном обществе особенно ак- туализирует применение медиации при возникновении бизнес-споров, в сфере возрастающей интернет-торговли, в том числе при защите прав потребителей, при получении гражданами каких-либо онлайн-услуг и пр. Причем окружающая нас онлайн-среда со временем явно будет иметь тенденцию к расширению, а следовательно, будет возрастать потребность таким же онлайн-образом урегу- лировать возникающие конфликты. В этой связи следует уделить внимание во- просам происходящей цифровизации медиации. Основная часть. В рамках настоящего исследования в области частно- правовых отношений по вопросам, возникающим на стыке медиации и цифро- вых технологий, отметим два актуальных направления. Во-первых, это использование на практике различных цифровых сервисов для проведения медиативных сессий (всех или отдельных) в формате онлайн. Это относится как к частноправовым спорам, так и иным спорам, являющимися медиабельными согласно ст. 1 Закона о медиации. Констатируем факт, что бессмысленно отрицать привлекательную воз- можность проведения онлайн-медиации в целом и отдельных медиативных сес- сий в ее процедуре. Цифровая медиация набирает свои обороты по частоте ее использования как за рубежом [11. С. 194–197], так и в России. Например, с 2018 81 Цифровые технологии в системе частно-правовых (цивилистических) отношений г. АНО «Медиация» в Пермском крае экспериментально применяет сервисы про- граммы «Мобильный медиатор» [8]. С 2022 г. также появились видеоплатформы: «Webinar» и «TrueConf» (как аналоги западных цифровых сервисов), которые, по данным специалистов, показали свой потенциал в урегулировании споров с по- мощью процедуры медиации [1. С. 14; 6]. Для подробного и глу