Коммуникативная категория вежливости в японском деловом дискурсе (прагмалингвистический аспект)

Аннотация

Актуальность и востребованность темы диссертации. В последние, годымы стали свидетелями того, что лингвистические исследования, связанные с бизнесом и предринимательством занимают значительное место в глобальном развитии мировой лингвистики. В современной лингвистике модели коммуникативной категории вежливости в официально-деловом дискурсе занимают существенное положение в японском языке. Коммуникативная категория вежливости в лингвокультурологическом, прагмалингвистическом, так и в коммуникативном аспектах становятся объектом исследования. Особенно растет роль изучения и исследования прагматического аспекта данной категории Он помогает раскрыть механизм человеческих взаимоотношений и объяснить способы достижения коммуникативных целей в речевом общении людей. В мировой лингвистике осуществляются научные исследования касательно категории вежливости японского языка в приоритетных направлениях, таких как социальное положение членов общества, межличностные отношения между старшими и младшими, отношения между близкими и не близкими, вежливость в гендерных отношениях, эксплицитные и имплицитные формы коммуникативной категории вежливости, виды и классификация вежливости, особенности вежливости в официально-деловом дискурсе. Вследствие роста международных контактов между Японией с различными странами, растет необходимость понимания значимости особенностей коммуникативного поведения японцев, потребность в выявлении доминантных черт общения и особенностей японского делового дискурса. Данные факторы, в свою очередь непосредственно влияют на успешность коммуникации. Узбекистан основан на многогранных принципах внешней политики. Одним из приоритетов внешней политики нашей страны является наше обширное сотрудничество с Японией. В своем письме премьер-министру Японии президент Узбекистана сказал: «Сегодня Япония является одним из наших ключевых и важнейших партнеров в модернизации экономики Узбекистана и социально-экономического развития нашей страны. Для нас особое значение имеют отношения в области культуры и науки»1. В качестве одной из самых развитых стран мира важно изучать японский язык и культуру в сравнительно-типологическом, научно-теоретическом и дискурсивном анализе, а также изучать достижения Японии в социально-экономической и политической сферах. Данная работа в определенной степени послужит для выполнения задач определенных Указом № УП-4947 от 7 февраля 2017 года «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан на 2017-2021 годы», Постановлением Президента Республики Узбекистан № ПП-2789 от 17 февраля 2017 года «О мерах по дальнейшему совершенствованию деятельности Академии наук, организации, управления и финансирования научно-исследовательской деятельности», а также ряда других нормативноправовых документов. Цель исследования заключается в определении способов проявления форм эксплицитной и имплицитной вежливости с учетом специфических особенностей и коммуникативных стратегий, используемых в японском деловом дискурсе. Научная новизна исследования заключается в следующем: разработаны в японском деловом дискурсе стереотипы эксплицитного речевого общения, также позитивные и негативные виды имплицитных коммуникативных стратегий; в японском деловом дискурсе специфические особенности имплицитной вежливости, проявляются смягчением или широким применением стратегий негативной вежливости как косвенное высказывание, семантическая минимизация импозиции, имперсонализация; доказаны формы и степени объективации эксплицитной вежливости на основе анализа деловых дискурсов; выявлена типология коммуникативного этикета в японском деловом общении и введено понятие дискурса в японском языкознании; выявлены формы вежливости в японском деловом дискурсе проявляющиеся посредством синтаксических средств, побудительного наклонения, вводных слов и устойчивых конструкций. Заключение 1. Коммуникативная категория вежливости в деловых дискурсах определена как преднамеренное речевое действие, обусловленное ситуативными, социальными и культурно-языковыми факторами, которое производится коммуникантами с использованием различных стратегий выражения вежливости с целью достижения успеха в коммуникации. Ситуативно-стратегический анализ проявлений категории вежливости в японском языке с использованием прагмалингвистического подхода позволил обосновать категориальный статус вежливости как коммуникативной категории. Данная категория проявляется как двуединый феномен, связанный, с одной стороны, с соблюдением конвенциональных норм и правил коммуникативного поведения в проявлениях эксплицитной вежливости и, с другой стороны, с реализацией стратегий позитивной и негативной вежливости как форм имплицитной вежливости. Основной целью коммуникативной категории вежливости в деловых дискурсах является достижение гармоничного и бесконфликтного делового общения. 2. Японский коммуникативный этикет в рамках делового дискурса представляет собой совокупность стандартизованных норм и правил поведения, регламентирующих коммуникативные взаимодействия участников общения в деловой сфере. Основными особенностями японского коммуникативно-делового этикета являются его глубоко культурный характер, уходящий корнями в многовековую японскую национальную культуру, строгое следование японским традициям и ценностям, дихотомии «свой-чужой», социальным ритуалам «амаэ» и «нэмаваси», выбора стратегий дискурса с учетом форм категории вежливости и УГК и выражений определенной степени формальной вежливости. Целью является достижение и сохранение очень важной для японцев гармонии, а также достижение коммуникативного успеха. 3. В решении задачи структуризации японского коммуникативного этикета и разработки его типологии, представилось целесообразным предложить новую типологию японского коммуникативно-делового этикета, в которой коммуникативные формы включают следующие типы: вербальная форма: а) служебный б) этикет деловых встреч, в) сервисный этикет, г) телефонный этикет; невербальная форма: а) этикет подачи визиток, б) этикет поклонов, в) этикет дистанции, г) этикет внешнего вида, д) интернет-этикет. 4. Анализ выявил наличие учтивых и скромно-почтительных форм, степеней формальной вежливости в устойчивых грамматических конструкциях (УГК) и выражениях в рамках коммуникативной категории вежливости в японских деловых дискурсах. Отличие друг от друга деловых дискурсов, которые являются устойчивыми выражениями, состоит в использовании и выборе форм категории вежливости в зависимости от морфологических и синтаксических изменений с учетом степеней формальной вежливости, статуса адресата. 5. Анализ речевых особенностей эксплицитной вежливости в японских деловых дискурсах, с учетом контактной и дистантной функций этикетных единиц, показал, что данные фукции зависят от таких факторов как статус, возраст, степень знакомства коммуникантов, групповая принадлежность «свои-чужие», ситуация и место проведения дискурса. На основании анализа речевых актов извинения и благодарности, выражающих эксплицитную вежливость в японском деловом общении, было выявлено, что они могут выполнять функции контактности и дистантности. 6. Эксплицитная вежливость выражается при помощи различных лексико-грамматических способов, связанных с употреблением некоторых частей речи и лексико-синтаксических конструкций в составе анализируемых экспрессивных и побудительных речевых актов, с одной стороны, и с использованием определенных грамматических форм и конструкций, с другой стороны. Для соблюдения принципа вежливости в дискурсах при выражении просьбы является актуальным использование дистантных, т.е. наиболее вежливых выражений, которые выражают модальность и предоставляют право решения адресату адресантом. Степень формальной вежливости выражений отмечается по шкале показателя: «+1, +2, +3, +4, +5», в зависимости от предоставляемого права решения адресантом адресату. В деловых дискурсах прослеживается такая тенденция, что чем социальное и психологическое расстояние (дистантность) ближе между коммуникантами, тем более низкие формы и степени вежливости употребляются, и наоборот, чем психологическое расстояние больше, тем более высокие формы степени вежливости и выбираются. Произведенный анализ показывает, что разные этикетные единицы реализуют категорию эксплицитной вежливости с разной степенью интенсивности, т.е. вежливость выступает как «градуированное явление». 7. Имплицитная вежливость реализуется посредством стратегий позитивной и негативной вежливости. Результаты анализа функционирования имплицитных форм вежливости позволили сделать вывод о том, что в японском деловом дискурсе широко используются как стратегии позитивной вежливости, так и стратегии негативной вежливости. Большинство стратегий позитивной вежливости связано с экспрессивными речевыми актами. На основе анализа экспрессивных речевых актов благодарности и извинения в деловом дискурсе японцев было выявлено частое использование следующих стратегий: а) проявление внимания, б) симпатии, в) интереса, г) заботы, д) маркирование внутри групповой и вне групповой принадлежности, е) приведение рациональных причин. 8. В японском деловом дискурсе наиболее характерным является частотное использование речевых стереотипов в виде форм имплицитной вежливости среди экспрессивных речевых актов и стилистически повышенных форм, представляющих собой некатегорические, ненастойчивые формы среди побудительных высказываний. В японском деловом дискурсе отмечается широкое употребление стратегий негативной вежливости, направленных на смягчение или избегание коммуникативных актов (высказываний и выражений), пренебрегающих потребностями негативного лица адресата. В ходе анализа в побудительных речевых актах просьбы были выявлены такие стратегии негативной вежливости как: а) косвенное высказывание, б) семантическая минимизация импозиции, в) имперсонализация, г) выражение уважения, д) вежливый пессимизм. Частотное использование коммуникативных стратегий позитивной и негативной вежливости в японском деловом дискурсе во многом обусловлено тем, что японцы во всех ситуациях стремятся «сохранить лицо» (уважение, честь, достоинство) как собеседника, так и свое, и, в то же время, учесть фактор принадлежности к определенной группе (свои-чужие). 9. В реализации стратегий негативной и позитивной вежливости в некоторых экспрессивных и побудительных речевых актах японского делового дискурса актуальны лексическо-грамматические способы, такие как употребление побудительного залога с глагольными формами «temorau» и «teitadaku», употребление страдательного залога, повелительного наклонения с глагольными формами «tekudasai», устойчивых выражений желательного наклонения, неопределенно-личной и вопросительной форм дискурсов и др. 10. В результате анализа было установлено, что вербализация стратегий позитивной вежливости больше связана с лексическими способами выражения имплицитной вежливости. В качестве основных специфических черт и особенностей лексических форм имплицитной вежливости в японском деловом дискурсе выявлены такие формы, как полунамёк и расплывчатонеконкретное выражение мысли, которые передаются при помощи слов. Не навязывание своего мнения собеседнику передается через вводные обороты, использование глаголов в форме страдательно-потенциального залога в значении уважения и желательного наклонения в побудительном залоге в значении разрешения. 11. Одной из специфик японского делового дискурса является тот факт, что одна и та же устойчивая фраза может использоваться в разных ситуациях в разных значениях, например выражение sitsurei shimasu в настоящебудущем времени в зависимости от ситуации может иметь значение просьбы «разрешения войти» или «разрешения выйти»; выражение sitsureisimasita в прошедшем времени также использоваться для принесения извинения за производимое действие, одновременно и для выражения благодарности (адресату) за уделяемое время. А в другой ситуации может означать просьбу извинить за совершенную оплошность. Подобным образом и устойчивые фразы выражающие благодарность могут также использоваться для обозначения отказа. 12. В ходе изучения коммуникативной категории вежливости и, в частности, эксплицитной и имплицитной вежливости, было выявлено, что данные типы вежливости во многих случаях взаимосвязаны и взаимообусловлены. Данный факт позволяет рассматривать коммуникативную категорию вежливости как комплексное явление.