TIJORAT BANKLARINING INNOVATSION STRATEGIYASINI SHAKLLANTIRISH

Аннотация

This article provides a comprehensive analysis of the theoretical foundations and practical aspects of the formation of an innovative strategy of commercial banks. In the current conditions of rapid development of digital technologies, there is an increasing need to improve banking services, introduce digital solutions that meet customer needs, and form an approach that is flexible to market requirements. The analysis conducted on the example of Orient Finans Bank shows that innovative approaches serve as an important factor in improving the bank's financial performance, expanding the customer base through digital services, and improving the quality of services. The article analyzes the main areas of the innovative strategy - mobile and internet banking, remote services, artificial intelligence and blockchain technologies - based on the introduction of banking practices. The conclusion provides recommendations for strategic improvement and continuous innovative development. 1 78 International scientific journal ISSN: 2181-3906 «MODERN SCIENCE АND RESEARCH» 2025 VOLUME 4 / ISSUE 4 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ Keywords: commercial banks, innovative strategy, digital banking services, fintech, banking system, artificial intelligence, blockchain, digitization, financial technologies, banking reform, competitiveness. ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ Аннотация. В статье дается комплексный анализ теоретических основ и практических аспектов формирования инновационной стратегии коммерческих банков. В современных условиях стремительного развития цифровых технологий растет необходимость в совершенствовании банковских услуг, внедрении цифровых решений, адаптированных к потребностям клиентов, и разработке подхода, гибко реагирующего на требования рынка. Анализ кейса банка «Ориент Финанс» показывает, что инновационные подходы являются важным фактором улучшения финансовых показателей банка, расширения клиентской базы за счет цифровых сервисов и повышения качества услуг. В статье анализируются основные направления инновационной стратегии - мобильный и интернет-банкинг, дистанционные сервисы, искусственный интеллект и технологии блокчейн на основе внедрения в банковскую практику. В заключении даны рекомендации по стратегическому совершенствованию и постоянному инновационному развитию. Ключевые слова: коммерческие банки, инновационная стратегия, цифровые банковские услуги, финтех, банковская система, искусственный интеллект, блокчейн, цифровизация, финансовые технологии, банковская реформа, конкурентоспособность. Kirish: Bugungi globallashuv va raqamli iqtisodiyot sharoitida tijorat banklarining faoliyati tubdan o‘zgarib bormoqda. Mijozlar ehtiyojlarining tezkor o‘zgarishi, moliyaviy texnologiyalarning jadal rivojlanishi va raqobatning kuchayishi bank tizimini yangi strategik yondashuvlarni ishlab chiqishga undamoqda. Xususan, innovatsion strategiyalarni shakllantirish va amaliyotga tatbiq etish banklarning raqobatbardoshligini ta’minlash, xizmatlar sifatini oshirish va moliyaviy barqarorlikka erishishning muhim omiliga aylanmoqda. Innovatsion strategiya bank faoliyatining barcha jihatlarini — mahsulotlar, xizmatlar, ichki jarayonlar va mijozlarga xizmat ko‘rsatish uslublarini modernizatsiya qilish orqali, uni zamonaviy texnologiyalar bilan uyg‘unlashtirishni ko‘zda tutadi. 1 79 International scientific journal ISSN: 2181-3906 «MODERN SCIENCE АND RESEARCH» 2025 VOLUME 4 / ISSUE 4 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ Ayniqsa, O‘zbekistonda moliya tizimining raqamlashtirilishi va fintech sohasining rivojlanishi tijorat banklari oldida yangi imkoniyatlar va bir vaqtning o‘zida muhim vazifalarni qo‘ymoqda. Ushbu maqolada tijorat banklarining innovatsion strategiyasini shakllantirish jarayoni, uning tarkibiy qismlari, zamonaviy texnologiyalar asosidagi yondashuvlar, shuningdek, milliy bank amaliyotidagi ilg‘or tajribalar tahlil qilinadi. Mavzuga oid adabiyotlar sharhi. Zamonaviy moliyaviy muhitda tijorat banklarining raqobatbardoshligini saqlab qolish va mijozlar ehtiyojiga moslashish borasida innovatsion strategiyalar alohida ahamiyat kasb etmoqda. O‘zbekistonlik olim Abdurahmonov Q.X. o‘zining 2021-yildagi tadqiqotida milliy tijorat banklarining raqamli transformatsiyasi jarayonini chuqur o‘rgangan. U raqamli xizmatlar joriy etilishi va FinTech yechimlari asosida mijozlarga masofaviy xizmat ko‘rsatish tizimini takomillashtirishni innovatsion strategiyaning asosi sifatida baholaydi. Shuningdek, u O‘zbekiston sharoitida qo‘llanishi mumkin bo‘lgan innovatsion model konsepsiyasini ishlab chiqqan. Shunga yaqin yondashuv Guliyeva M.A. tomonidan ham ilgari surilgan. U 2022-yilda yozilgan asarida bank-moliya tizimida innovatsion menejmentni o‘rganib, elektron xizmatlar, blokcheyn texnologiyalari va xizmat sifati o‘rtasidagi bog‘liqlikni ilmiy asosda tahlil qilgan. Rossiyalik olimlardan V.V. Ivanov raqamli transformatsiyaning tijorat banklariga ta’sirini tahlil qilarkan, sun’iy intellekt va ochiq bankchilik (API) texnolo