FARG‘ONA VILOYATIDA TURISTIK MAHSULOTLARNING SIFATINI OSHIRISHDA AXBOROT TEXNOLOGIYALARIDAN FOYDALANISHNING TAXLILI

Аннотация

В исследовании рассмотрена важность цифровой трансформации в секторе туризма на основе мирового и локального опыта, а также оценена экономическая эффективность интеграции ИТ в Ферганской области. На основе эмпирических данных изучен уровень использования систем онлайн-бронирования, CRM-программ, стратегий цифрового маркетинга и сервисов электронных платежей на туристических предприятиях. Результаты исследования показали, что развитие ИТ-инфраструктуры способствует повышению качества туристических услуг, повышению удовлетворенности клиентов и росту экономической эффективности. При этом в качестве основных проблем были названы нехватка квалифицированных кадров, инфраструктурные ограничения и несовершенство нормативно-правовой базы в сфере использования ИТ. На основе международного опыта и местных условий разработаны предложения и показаны пути более эффективноговнедренияинформационных технологийвуправлениетуризмом.. www.wordlyknowledge.uz ILMIYMETODIK JURNAL JOURNAL OFIQRO –ЖУРНАЛ ИҚРО –IQRO JURNALI –volume 14,issue02,2025 ISSN:2181-4341, IMPACT FACTOR( RESEARCH BIB )–7,245,SJIF–5,431 Ключевые слова: Управление туризмом, информационные технологии, цифровая трансформация, системы онлайн-бронирования, CRM-системы, цифровой маркетинг, электронные платежи, экономическая эффективность, Ферганская область, инновационныйтуризм. ANALYSISOF THEUSE OFINFORMATION TECHNOLOGIES INIMPROVING THEQUALITYOFTOURISTPRODUCTS IN THEFERGANAREGION Annotation: And the research shows the importance of digital transformation in the tourism sector and the basis of the world and local experience, as well as the economic efficiency of the integration of IT in Fergana region. Na osnove empiricheskix dannyx izuchen uroven ospolzovaniya system online-booking, CRM-programme, strategic digital marketinga i servisov elektronnyx platejei na turisticheskix predpriyatiyax. The results of the investigation showed that the development of IT-infrastructure made it possible to increase the quality of tourist services, increase the satisfaction of clients and increase economic efficiency. Pri etom v kachestve osnonnykh problem byli nazvany nekhvatka kalifitsirovannykh drov, infrastrukturnye obricheniya i nesopershenstvo normavno-pravovoy bazy v sfere ospolzovaniya IT. Na osnove international experience and local conditional development of proposals and showing a more effective introduction ofinformation technology and management oftourism.. Keywords: Tourism management, information technology, digital transformation, online booking system, CRM system, digital marketing, electronic payment, economic efficiency, Fergana region, innovativetourism.