Совершенствование управления качеством обучения английскому языку в технических высших образовательных учреждениях

Аннотация

Актуальность и востребованность темы диссертации. Отличительной особенностью развития мирового сообщества в настоящее время является повышение роли качества обучения английскому языку, которое является одним из важнейших условий успешной социализации личности. В преамбуле к Рекомендациям Комитета министров Совета Европы подчеркивается необходимость подготовки людей к решению задач, возникающих в связи с более тесным сотрудничеством в области образования, культуры и науки. В частности, отмечается, что “только совершенствуя изучение современных языков, можно содействовать коммуникации и взаимному общению, повышению свободы передвижения населения, развитию взаимопонимания и сотрудничества, преодолению предрассудков и дискриминации”3. В ведущих зарубежных странах проблему обучения иностранному языку, в частности английскому языку в технических высших образовательных учреждениях, рассматривают с точки зрения совершенствования его качества, проводят исследования в таких направлениях, как совершенствование содержательного и учебнометодического обеспечения, технологий обучения, а также объективности контроля. Кроме этого, совершенствование управления качества обучения английскому языку в образовательных учреждениях, являясь приоритетным направлением государственной образовательной политики, считается самостоятельным направлением научного поиска и одной из актуальных задач педагогической науки. Такой подход обусловливает востребованность налаживания системы менеджмента качества обучения английскому языку. С первых лет независимости в нашей стране уделяется особое внимание налаживанию системы обучения иностранным языкам, подготовке квалифицированных специалистов на основе передового опыта, широкому внедрению в данную сферу современных педагогических и информационнокоммуникативных технологий и инновационных методов образования. В результате проведенных исследований в непрерывном образовании внедрена система эффективного обучения иностранных языков. Наряду с реализованной работой в настоящее время есть необходимость повышения качества эффективного и систематичного обучения английскому языку. В Стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан поднимается вопрос о “повышении качества и эффективности деятельности высших образовательных учреждений на основе внедрения международных стандартов обучения и оценки качества преподавания”4, что определяет важность проведения исследований, направленных на совершенствование системы управления качества обучения английскому языку в технических высших образовательных учреждениях. Данное диссертационное исследование в определенной степени служит осуществлению задач, обозначенных в Указе Президента Республики Узбекистан «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан» от 7 февраля 2017 г. № УП-4947, в Постановлениях Президента Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшему совершенствованию системы изучения иностранных языков» от 10 декабря 2012 года № ПП-1875, «О мерах по дальнейшему развитию системы высшего образования» от 20 апреля 2017 года № ПП-2909, а также в ряде других нормативно-правовых актах, касающихся рассматриваемой проблемы. Цель исследования заключается в разработке предложений и рекомендаций по совершенствованию управления качеством обучения английскому языку в технических высших образовательных учреждениях. Научная новизна исследования заключается в следующем: определены компоненты системы управления качеством обучения в высших образовательных учреждениях, включающие социальноценностный, системно-содержательный, профессионально-направленный или компетентностный, критериально-оценочный компоненты; совершенствована методика менеджмента управления качеством обучения английскому языку на основе компонентов технологического обеспечения учебно-познавательной, инновационной и образовательной деятельности; разработана методика изучения английского языка для направления образования «Программный инжиниринг» на основе принципа профессиональной направленности; разработана технология определения уровня качества обучения английского языка на основе критериев самооценки и самоанализа и дидактических материалов. Заключение Специфика современного этапа развития представлений о качестве в контексте новой доктрины образования в Республике Узбекистан требует переосмысления как исходных оснований категории качества применительно к высшему образованию, так и разработки современных механизмов совершенствования управления качеством высшего образовательного учреждения. На основе проведенного исследования представлены следующие результаты: 1. Анализ зарубежного опыта показал, что к настоящему времени разработаны такие документы качества образования, как ENQA, EFQM, ISO 9000:2000, а также и другие национальные модели управления качеством. Во всех документах идет перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательного процесса и его результатов на базе национальных систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки. 2. Прообразом представлений о качестве образования, возникшем на пороге реформ в образовании Республики Узбекистан, было принятие Закона «Об образовании», «Национальное программы по подготовке кадров», а также государственного образовательного стандарта и соответствующих управленческих механизмов по определению соответствия условий и результатов образовательной деятельности высшего образовательного учреждения требованиям государственного образовательного стандарта. На основании анализа состояния проблемы качества высшего образования, былиопределены компоненты системы управления качеством высшего образования в Республике Узбекистан, а именно, социально-ценностная, системно-содержательная, профессионально-направленная или компетентностная, критериально-оценочная. 3. В диссертации разработана процедура менежмента качества обучения английскому языку, где выделены три процесса - менежмент учебнопознавательной деятельности, использования педагогических технологий и инновационной деятельности. В соответствии с оценкой качества обучения английскому языку были разработаны методики по определению качества заданных процессов, которые включают ряд последовательных шагов: уточнение цели (идентификация и уточнение требований потребителей); выбор содержания и технологий обучения, а также её проектирование (обеспечение необходимого процесса); разработка системы контроля, направленного на улучшение показателей качества для «входа» и «выхода» процесса и обеспечения обратной связи. 4. В работе проанализирована традиционная система организации учебного процесса по английскому языку в технических высших образовательных учреждениях и сделаны выводы о необходимости её совершенствования на основе принципов менежмента качества образования. Анализ применения концепции качества в образовательной сфере позволил сделать выводы, относящиеся к организационному обучения английскому языку студентам направления “Программный инжиниринг”: рекомендуется снижать иллюстративно-объяснительную нагрузку студента и увеличивать его возможности самостоятельной работы с самоанализом (как в аудитории, так и вне аудитории); вовлечение студентов в процесс самообучения и самоанализа требует формирования гибких механизмов обратной связи на основе использования современных информационнокоммуникационных технологий, позволяющих получать информацию в режиме реального времени для внесения изменений. В рамках одного исследования невозможно решить все проблемы, возникающие в сфере управления качеством обучения английскому языку. В этой связи, представляется актуальным обозначить проблемы и направления дальнейших исследований проблемы управления качеством и проектированием систем управления качеством обучения. В частности, нам представляется наиболее перспективной работа по следующим направлениям: 1) Разработка детальных моделей качества непрерывного образования, создания на их основе стандартизированных измерителей, их экспертизе, апробации и статистических исследований получаемых результатов. 2) Рассмотрение проблемы обновления содержания и технологий в контексте работы над повышением качества обучении, а также - с учетом современных тенденций развития ИКТ и их использования на рынке педагогического труда.