Социально-психологические механизмы формирования толерантности у медицинских работников

Аннотация

Актуальность н востребованность темы диссертации. В период глобализации и информационного процесса толерантность стала одной из наиболее актуальных социально-психологических и гуманистических проблем в современном мире. В настоящее время социальное развитие предполагает толерантность как важную нравственную норму, которая должна стать основным и необходимым фактором понимания, принятия индивидуальности каждого человека, особенностей различных форм становления микро- и макросоциума для успешного развития человечества. В связи с политическими и социальными процессами, происходящими в мире, в частности широкомасштабной миграцией и переселением населения на сегодняшний день становится ясным насколько важное и актуальное значение приобретает толерантность в жизни общества. В мировом масштабе через развитие толерантности на первое место ставятся ценности и принципы для сохранения мира и стабильности, развития. В обеспечении социально-экономического развития страны, в подготовке духовно-зрелых и конкурентоспособных специалистов, несомненно, важную роль играет толерантная среда. В связи с этим одной из важнейших задач, стоящих перед нашим обществом и системой образования, является создание благоприятных условий для развития толерантности как профессионально важного качества личности специалистов, работающих в системе «человек-человек». К таким специалистам относятся представители культурно-просветительской, социально-политической, а также экономической сферы, в том числе и медицинские работники. С первых дней Независимости наша страна во всем мировом сообществе выступает примером толерантности, присущей социально-политической, духовно-психологической стабильности и национального развития. В этом смысле в нашей стабильно развивающей стране направления толерантности служат для формирования национального развития, сохранения мира и согласия на основе понимания, принятия индивидуальности каждого человека, особенностей различных форм микро-и макросоциума. Неоценима роль толерантности в формировании демократического государства и справедливого общества, для которого приоритетное значение имеют простые и ясные принципы «формирования нового облика нашего государства», «интересы человека превыше всего», являющиеся основной целью проводимых сегодня в нашей республике реформ. Призыв принятия резолюции Генеральной Ассамблеи “Просвещение и религиозная толерантность» направленной на развитие толерантности3 показывает роль толерантности в обществе. Диссертационное исследование в определенной степени служит реализации задач, намеченных в постановлении Президента Республики Узбекистан ПП-451 «О повышении эффективности пропаганды национальной идеи и духовно-просветительской работы» от 26 августа 2006 года, ПП-2124 «О дополнительных мерах ,направленных на реализацию государственной молодежной политики в Республике Узбекистан» от 6 февраля 2014 года, У П-4947 «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан» от 7 февраля 2017 года, а также других нормативно-правовых актах, относящихся к данной деятельности. Целью исследования является определение социальнопсихологических механизмов развития и формирования толерантности у медицинских работников. Научная новизна исследования заключаются в следующем: определена взаимосвязь уровня толерантности с такими социальным факторами как пол, место рождения, наличия семьи и детей, уровень образования родителей и последовательность рождения в семье; изучена степень влияния на развитие толерантности таких социальнопсихологических факторов, как эмоциональный интеллект, эмпатийные способности, коллективистические установки и личностная готовность к переменам, которые необходимы в деятельности медицинских работников; разработана дедуктивная технология по выявлению и раскрытию внутреннего потенциала личности, составляющие основу толерантности -мотивационно-конструктивный подход с открытой дидактической техникой и индуктивная технология по формированию личностных качеств, составляющих основу толерантности - поведенчески (деятельностно)-ориентированный подход с закрытой дидактической техникой и определена степень их эффективности; определена необходимость направленности педагогических технологий не на формирование толерантности, а на её раскрытие и развитие у личности. Заключение В результате проведенных исследований по диссертации на тему «Социально-психологические механизмы формирования толерантности у медицинских работников» представлены следующие выводы: 1. Пол, место рождения, наличие семьи и детей, уровень образования родителей и последовательность рождения ребенка в семье оказывают небольшое влияние на уровень толерантности медицинских работников. 2. В проявлении толерантности женщины в отличии от мужчин больше реагируют эмоционально, а мужчины больше проявляют толерантность в поведении. 3. Эмоциональный интеллект и личностная готовность к переменам оказывают значимое влияние на уровень толерантности медицинских работников, а эмпатийные способности, индивидуалистические или коллективистические установки не оказывают значимого влияния. 4. Педагогические технологии, направленные на раскрытие врожденной толерантности у личности более эффективны, чем технологии, направленные на её формирование. 5. Индуктивная технология является быстрой и не устойчивой в плане формирования толерантности, а дедуктивная технология является прогрессирующей, саморазвивающейся и устойчивой в плане раскрытия, и развития толерантности у личности. 6. Дедуктивная технология имеет большую вероятность развития толерантности как у изначально толерантных, так и у интолерантных участников, тогда как индуктивная технология имеет небольшую вероятность повышения толерантности у изначально толерантных слушателей и большую вероятность повышения вероятности интолерантности у изначально таковых. На основе полученных результатов проведенного диссертационного исследования, можно сформулировать следующие рекомендации для специалистов в области психологии образования и педагогики: 1. При проведении психологических тренингов и занятий по раскрытию и развитию толерантности нет необходимости дифференцировать слушателей в зависимости от их пола, место рождения, наличия семьи и детей, уровня образования родителей и последовательности рождения в семье. 2. При раскрытии и развитии уровня толерантности необходимо учитывать гендерные особенности слушателей. Учитывая то, что наивысшем критерием толерантности является её осознанность, необходимо развивать толерантность сквозь когнитивный компонент психики как женской, так и мужской аудитории. Однако для женской аудитории необходимо развивать толерантность воздействуя сквозь когнитивный компонент на эмоциональную компоненту, а в мужской аудитории сквозь когнитивный компонент на поведенческую компоненту толерантности. То есть у женщин мы добиваемся осознания эмоциональных реакций в контексте толерантности, а у мужчин осознания своего поведения. 3. Для повышения уровня толерантности у медицинских работников необходимо развивать их уровень эмоционального интеллекта и личностной готовности к переменам. 4. Педагогические технологии должны быть направлены не на формирование толерантности, а на её раскрытие и развитие у личности. 5. Применение той или иной технологии по развитию или формированию толерантности должно исходить от цели и поставленных задач. Если необходимо подготовить специалиста к работе на короткое время, то является эффективным индуктивная технология. Для подготовки специалиста в служебной деятельности постепенно и на продолжительное время с возможностью её самосовершенствования необходимо применять дедуктивную технологию. 6. В процессе применения индуктивной технологии необходимо учитывать возможные риски развития интолерантности.