Понятие и правовое значение предпринимательской деятельности по оказанию туристических услуг

Аннотация

Ключевые слова: Данная научная статья посвящена изучению понятия и предпринимательская правового значения предпринимательской деятельности в деятельность, сфере туризма в Узбекистане. В статье анализируются туризм, нормативные акты, регулирующие туристическую нормативные акты, юридический статус, деятельность в стране, а также определяется юридический качество услуг, статус предпринимателей, занимающихся оказанием безопасность туристов, туристических услуг. Автор статьи обращает внимание на виртуальный туризм, необходимость соблюдения законодательства при цифровые услуги. осуществлении предпринимательской деятельности в туристической сфере и рекомендует обратить особое внимание на требования к качеству услуг, безопасности туристов и соблюдению прав потребителей. Также отмечается значимость законодательства, регулирующего виртуальное предпринимательство в туристической деятельности. В заключении подчеркивается, что предпринимательская деятельность в сфере туризма играет важную роль в экономике Узбекистана и что успешное осуществление такой деятельности возможно только при соблюдении законодательства и учете требований качества услуг и безопасности туристов. Туризм, как одно из направлений социальной и экономической активности, показатели развития которого демонстрируют непрерывный рост, привлекает предпринимателей по всему миру. Согласно статистическим данным, опубликованным на сайте Всемирной туристической организации (UNWTO), международный туризм в 2021 году вырос на 4% по сравнению с 2020 годом, но отстает на 72% от темпов роста до периода глобальной пандемии COVID-19 [1]. По словам генерального секретаря UNWTO Зураба Пололикашвили, почти половина опрошенных экспертов (64%) ожидают возвращение показателей международного туризма к уровню 2019 года в 2024 году или позже [2]. 50 Жамият ва инновациялар – Общество и инновации – Society and innovations Special Issue – 11 (2023) / ISSN 2181-1415 Для сравнения можно привести данные о развитии международного туризма за 20 лет до пандемии (2000-2019 годы). Из статистики, приведенной Феликсом Рихтером на основе данных Всемирной туристической организации, можно наблюдать неизменный прирост привлеченных средств от индустрии туризма в размере 7-10% ежегодно (с 487 миллиардов до 1,478 триллиона долларов США) [3]. Исключением стал мировой финансовый кризис 2008 года с общим падением рынка услуг до 35%, в тоже время в туристическом секторе падение составило 10-15% [4]. За девять месяцев 2021 года Узбекистан посетили более 1 млн. 135 тысяч иностранных туристов. За период с января до сентября 2021 года было запущено 105 новых гостиниц и 1001 семейных гостевых домов. Результатом стало увеличение общего количества гостиниц в стране до 1361, количества номеров 31388, семейных гостевых домов – 2365 единиц [5]. Одним из инновационных направлений в сфере туризма является возникновение новых видов туризма, среди которых особенно выделяется виртуальный туризм. Также важным направлением стало дальнейшее внедрение преимуществ электронной коммерции, включая использование бесконтактных карт, криптовалют и электронных денег в качестве платежных средств [6]. Заметим, что в последнее время в Узбекистане разрешили пользоваться электронными кошельками WebMoney, Яндекс-деньгами, хотя оборот криптоактивов для физических лиц в настоящее время запрещен законодательно [7]. Инновации в туристической деятельности – это «выведение на рынок услуг, обладающих в определенный момент времени более высокими потребительскими качествами, при этом они нацелены на повышение уровня удовлетворенности туриста, его качества жизни». Одной из самых первых инноваций выступает создание нового товара или услуги, которым может быть либо маршрут, либо место отдыха [8]. Следующей инновацией можно назвать внедрение цифровых возможностей современности в экономику страны: – услуги по электронным платежам и электронная коммерция; – интернет-торговля и интернет-ресурсы; – рынок интернет-вещей (IoT – Internet of Things); – краудфандинг; – интернет-банкинг; – технологии обработки данных больших объемов (Big Data); – развитие «облачных» сервисов; – искусственного интеллекта (ИИ, нейросети); – технологии определения местонахождений. Так, на основе цифровых возможностей современности, был выдвинут проект «Концепции Республики Узбекистан в области развития искусственного интеллекта 2021–2030 годы», в котором рассматривается изучение и внедрение технологии искусственного интеллекта во все сферы, а также выработка нормативно-правовой базы [9]. В соответствии со Стратегией «Цифровой Узбекистан – 2030» и в целях создания благоприятных условий для ускоренного внедрения технологий искусственного интеллекта и их широкого применения в стране, обеспечения доступности и высокого 51 Жамият ва инновациялар – Общество и инновации – Society and innovations Special Issue – 11 (2023) / ISSN 2181-1415 качества цифровых данных, подготовки квалифицированных кадров в указанной сфере утверждена «Программа мер по изучению и внедрению технологий искусст