ВОЗМОЖНОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ РАЗВИТИЯ ВНЕШНЕГО И ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В УЗБЕКИСТАНЕ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ

Аннотация

In this article the factors of development of domestic tourism in the Republic of Uzbekistan for the last few years are considered. It analyzes the dynamics of domestic tourism development and its impact on the economic and socio-cultural development of the country. The article also considers the strategies and measures taken by the government of Uzbekistan to stimulate domestic tourism and attract more local tourists. The factors contributing to the growing popularity of domestic tourist destinations, infrastructure development, promotion of tourist routes and cultural events are analyzed. Finally, the article offers recommendations for further development of domestic tourism in Uzbekistan based on the analysis and identified trends. Keywords: domestic tourism, tourism, social development, opportunities, growth, prospects, analysis ВВЕДЕНИE: Tуризм — выезды (путешествия) физического лица из постоянного места жительства без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания. Узбекистан с его богатой историей и культурой, является привлекательным направлением как для внутреннего, так и для внешнего туризма. В последние годы Узбекистан предпринимает активные шаги по развитию туризма. Страна обладает уникальным культурным наследием, включающим древние города, архитектурные памятники, музеи и ремесленные традиции. 411 ISSN: 2582-4686 SJIF 2021-3.261,SJIF 2022-2.889, 2024-6.875 ResearchBib IF: 8.848 / 2024 VOLUME-4, ISSUE-5 Узбекистан предлагает широкий спектр туристических направлений, от исторических городов, таких как Самарканд и Бухара, до горнолыжных курортов Амирсой. В последние годы Узбекистан предпринимает активные шаги по развитию туризма, осознавая его значимость для диверсификации экономики и создания новых рабочих мест. Поток туристов в страну стремительно увеличивается. Согласно сообщению Института макроэкономических и территориальных исследований, в 2023 году число иностранных туристов, прибывающих в Узбекистан, достигло 6,6 млн человек. Это свидетельствует о том, что за последние годы количество туристов, посещающих страну, увеличилось в несколько раз1. Не смотря на развитие туризма в стране, есть и направления, которые стоит развивать для полного удовлетворения потребностей, как и иностранных туристов так и местных. Одной из причин, c которой сталкиваются туристы является неразвитая инфраструктура в стране. Развитие транспортной системы Узбекистана является одним из ключевых факторов, от которого зависит успех туристической отрасли в стране. Решая проблемы с транспортом, Узбекистан может сделать путешествия по стране более комфортными, доступными и безопасными, что привлечет больше туристов, как иностранных, так и внутренних. Согласно постановлению Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиеева “О мерах по развитию инфраструктуры безбарьерного туризма и его стимулированию в Республике Узбекистан”2 в стране поэтапно осуществляются широкомасштабные реформы по решению проблем, связанных с туристской инфраструктурой, повышению качества предоставляемых в сфере услуг. Данное поставление является огромным стимулом для развития удобного передвижения туристов. Это означает создание условий, которые обеспечат свободное передвижение людей с инвалидностью (ЛОВЗ) на объектах туристической инфраструктуры и культурного наследия. Во всем мире сервис, предлагаемый в отелях, в ресторанах и местах обслуживания гостей и туристов играет немало важную роль. Но Узбекистан еще в стадии развития сервиса в целом в стране. Ниже приведены факторы, влияющие на сервис в стране. Факторы Описание Недостаточная подготовка персонала Во многих случаях сотрудники сферы обслуживания не имеют достаточной подготовки и навыков для обеспечения высокого уровня обслуживания. Это может выражаться в незнании иностранных языков, неумении решать конфликтные ситуации, несоблюдении стандартов сервиса. 1 https://daryo.uz/ru/2024/03/31/v-2023-godu-v-uzbekistan-posetili-66-mln-turistov 2 https://lex.uz/ru/docs/6759708 412 ISSN: 2582-4686 SJIF 2021-3.261,SJIF 2022-2.889, 2024-6.875 ResearchBib IF: 8.848 / 2024 VOLUME-4, ISSUE-5 Низкая культура обслуживания В целом, культура обслуживания в Узбекистане находится на более низком уровне, чем в западных странах. Это означает, что сотрудники не всегда приветливы, вежливы и внимательны к клиентам. Недостаточная конкуренция В некоторых сферах бизнеса конкуренция недостаточно развита, что приводит к тому, что компании не стремятся к улучшению качества обслуживания. Для решения данной проблемы правительство принимает решения для повышения квалификации сотрудников сфере туризма. Одним из таких решений является Постановление Президента от 26.04.2023 г. «О дополнительных мерах по ускоренному развитию туристского потенциала Республики, а также дальнейшему увеличению количества местных и иностранных туристов»3 Туризм, как и внутренний так и внешний благоприятно сказывается на социальном положении нашей страны. Благодаря развитию внутреннего туризма, стрем