Факторы повышения конкурентоспособности коммерческих банков

Аннотация

В статье рассматриваются теоретические аспекты конкурентоспособности коммерческих банков, их основные принципы, а также субъекты, обеспечивающие эту конкурентоспособность. Также определены ключевые факторы, способствующие повышению конкурентоспособности коммерческих банков. Ключевые слова: банковский сектор, банковские услуги, банковская конкуренция, инновационная деятельность, конкурентоспособность. Annotation. The article discloses theoretical aspects of the competitiveness of commercial banks, its principles, as well as collateral subjects. Key factors for increasing the competitiveness of commercial banks are also determined. Key words: banking sector, banking services, banking competition, innovation, competitiveness. Мировая практика показывает, что повышение конкурентоспособности коммерческих банков является ключевым фактором стабильного экономического развития страны, становясь одной из основных составляющих национальной конкурентоспособности. Это обуславливает его признание приоритетной целью в политике банковского сектора. По состоянию на 1 января 2024 года в нашей республике действуют 35 коммерческих банков [6]. Однако, несмотря на усилия по повышению конкурентоспособности, в банковской системе нашей республики сохраняются проблемы и недостатки. Эти проблемы касаются, в частности, соблюдения прав и законных интересов потребителей банковских услуг, особенно в регионах, улучшения финансовой прозрачности и повышения культуры обслуживания. Также остается актуальной проблема укрепления доверия населения к банковской системе. Современные зарубежные авторы характеризуют конкурентное преимущество как превосходство над соперником и считают его ключевым понятием в системе конкурентных отношений. При этом, они подразделяют конкурентные преимущества на два подвида: низкого и 93 "Современные тенденции в развитии науки: перспективы и практика" высокого уровня. Первый из них определяется наличием дешевой рабочей силы, доступностью источников сырья, второй, наоборот, связывают с высокой квалификацией и профессионализмом кадров, внедрением инноваций и современных технологий, в связи с чем они по отношению к первым считаются более стабильными [3]. Заслуживает внимания мнение одного из современников, который в своих трудах выделяет ключевые свойства конкурентоспособности (рис. 1.). Позволяет сравнить аналоги за счет анализа продукции конкурентов Носит временный характер Выражается в повышенном спросе на ту или иную продукцию или услугу Нуждается в оценке Представляет собой способность противостоять сопернику в качестве и других свойствах продукции Рис. 1. Ключевые свойства конкурентоспособности [3] В работе В.И. Хабарова и его соавторов, конкурентоспособность банка представлена в виде формулы (рис. 2). Качество Цена Конкурентоспособность Уровень обслуживания Рис. 2. Составляющие конкурентоспособности коммерческого банка В целях осуществления оценки финансовой устойчивости, рентабельности и конкурентоспособности коммерческого банка весьма 94 «Современные тенденции в развитии науки: перспективы и практика» важное значение имеет определение и характеристика факторов, влияющих на деятельность банка. Большинство ученых сходятся во мнении, что все факторы конкурентоспособности коммерческих банков следует подразделить на внутренние и внешние (рис. 3). Внутренние факторы Внешние факторы •Связанные с финансами •Технологические факторы •Связанные с услугами •Экономические факторы •Связанные с персоналом •Политико-правовые факторы •Социокультурная среда Рис. 3. Факторы конкурентоспособности коммерческих банков [7] При этом ученые классифицируют все внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность коммерческого банка, на две основные группы. (рис. 4). •Отношения с клиентами -отражает маркетинговый потенциал банка; Факторы, влияющие на •Внутренние бизнес-процессы -отражают формирование потребительских инновационный, технологический, свойств операционный и информационный потенциал •Развитие персонала -отражает интеллектуальный и кадровый потенциал •Аспект финансов -финансовый и инвестиционный потенциал Факторы, влияющие на экономические свойства Рис. 4. Внутренние факторы конкурентоспособности коммерческого банка [5] Существует также мнение экспертов, что модель повышения конкурентоспособности банка подразделяется на следующие составляющие: повышение эффективности использования ресурсных конкурентных преимуществ, повышение конкурентоспособности банковских услуг и повышение конкурентоспособности управленческих решений [5]. 95 "Современные тенденции в развитии науки: перспективы и практика" В итоге можно сделать вывод о том, что сегодня существует множество методик оценки конкурентоспособности коммерческого банка, но большее их количество основано на труднодоступной информации, вызывает сложности в расчетах показателей либо вообще недоступно для изучения. Эти факторы обусловливают важность создания методики, учитывающей все аспекты деятельности коммерческого банка. Библиографические ссылки: 1.Указ Президента Республики Узбеки