ЗНАЧЕНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ

Аннотация

This article examines the modern mechanisms of digitization of PR in public administration, describes the development trends of digital PR, determines the importance of social networks in the work of a state body, the importance of e-mail and the use of Twitter by representatives of the political sphere. Digital technologies that can be used in the digital transformation of public relations in public administration were also studied. Keywords: PR, public relations, social networks, Twitter, Email, public administration. “PR – bu davlat va jamoatchilik o‘rtasida aloqa, o‘zaro tushunish va hamkorlikni yo‘lga qo‘yish va qo‘llab-quvvatlashga, turli muammolar va vazifalarni hal etishga yordam beradigan boshqaruvning maxsus turi hisoblanadi. Uning asosiy vazifalari: davlat tashkiloti rahbariyatiga jamoatchilik fikridan xabardor bo‘lish va unga o‘z vaqtida munosabat bildirishda yordam berish; shunga monand rahbariyatning asosiy vazifasi – jamiyat manfaatlariga xizmat qilishni belgilash; rahbariyatga har qanday 6 35 International scientific journal ISSN: 2181-3906 «MODERN SCIENCE АND RESEARCH» 2023 VOLUME 2 / ISSUE 4 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ o'zgarishlarga tayyor bo'lishga va ulardan samarali foydalanishga yordam berish kabi ko‘p tarmoqli funksiyalar hisoblanadi. Jamoatchilik bilan aloqalar markazida jamoatchilik fikrining muhimligini tan olish va mas'uliyatli qarorlar qabul qilishda uni hisobga olish istagi yotadi. Shuningdek jamoatchilik bilan aloqalar sohasi ham ko‘p tarmoqli soha hisoblanib, raqamli texnologiyalar ushbu sohaning ajralmas qismi hisoblanadi. Raqamli texnologiyalarning rivojlanish jarayoni va ularning odamlar hayotiga keng kirib borishi turli ijtimoiy jarayonlarga izchil ta’sir ko‘rsatmoqda. Davlat boshqaruvi sohasida raqamlashtirish jarayonlari faol rivojlanmoqda. Fuqarolar va biznesning davlat organlari bilan o‘zaro hamkorligi virtual makonga o‘tkaziladi. Davlat va kommunal xizmatlar elektron ko‘rinishda tegishli portallarda ko‘rsatilmoqda, tadbirlar e’lonlari, yangiliklar va davlat muassasalari faoliyatiga oid muhim ma’lumotlar, birinchi navbatda, ularning rasmiy veb-saytlari, ijtimoiy tarmoqlar va messenjer kanallarida e’lon qilinmoqda. Shunga ko‘ra, jamoatchilik bilan aloqalar sohasida davlat xizmatchilariga fuqarolar va biznes bilan samarali va sifatli hamkorlik qilish uchun muayyan talablar qo‘yiladi. Zamonaviy PR, media aloqalari va raqamli raqamli transformatsidan foydalanadi va bunda ushbu sohalarning yagona raqamli aloqa tizimi kombinatsiyasida ifodalanadi. Zamonaviy hukumatlar tomonidan qo‘llaniladigan asosiy vositalar kichik hajmdagi ammo, ta’sir doirasi katta bo‘lgan kontentlar yaratish, klassik PRni raqamli shaklga o‘tkazish, bloggerlarni mikroblogerlar bilan almashtirish, fuqarolar bilan shaxsiy aloqa o‘rnatish, yangi video formatlardan foydalanish va botlarni yaratishdir. Davlatning media makonda muvaffaqiyatli va samarali mavjudligi ishda raqamli va klassik yondashuvlarning uyg'unlashuvidadir. Matbuot anjumanlari, ijtimoiy tarmoqlar, press-turlar va media reklama samarali raqamli aloqa mexanizmlari bilan birlashtirilishi kerak.1 Hozirgi vaqtda jamoatchilik bilan aloqalar korporatsiyalari arsenalidagi eng keng tarqalgan Internet-resurslar quyidagilardir: elektron pochta va uning xilma-xilligi - turli shakllarda pochta jo'natmalari, saytlar: korporativ, shaxsiy sahifalar, shuningdek, ommaviy individual muloqot turlari sifatida bloglar, podkastlar, video podkastlar, konferensiyalar, forumlar va chatlar, ichki va tashqi auditoriya uchun gazetalar. Korporatsiyalar jamoatchilik bilan aloqalar dasturlarini nafaqat korporativ, balki avtonom platformalarda, masalan, ijtimoiy tarmoqlarda, blog-xostingda, shuningdek, 3D-olamlarda, o'yinlarda va hokazolarda amalga oshiradilar. Internet-muloqotni rivojlantirishning istiqbolli yo'nalishi bu ularning konvergensiyasidir.2 Keling, resurslarning strukturaviy va funksional tipologiyasini va Internetdagi korporativ jamoatchilik bilan aloqalar kampaniyalarini belgilaymiz: auditoriya bo'yicha - ichki, tashqi; maqsad va vazifalar bo'yicha - imidj-taqdimot, lobbichilik; amalga oshirish uchun - institutsional, foydalanuvchi; mualliflik bo'yicha - shaxsiy, ko'p shaxs; aloqa ko'lami bo'yicha - milliy, xalqaro; 1 Цифровая трансформация PR в эпоху web 3.0 // Pressfeed. журнал URL: https://news.pressfeed.ru/cifrovaya- transformaciya-pr-v-epoxu-web-3-0/ (дата обращения: 10.08.2020) 2 Мейтленд Ян. Рабочая книга PR-менеджера: [пер. с англ.] / Ян Мейтленд .- СПб. [и др.: Питер, 2008 .- 167 с. 6 36 International scientific journal ISSN: 2181-3906 «MODERN SCIENCE АND RESEARCH» 2023 VOLUME 2 / ISSUE 4 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ aloqa darajasi bo'yicha - individual, guruh, ommaviy; auditoriya qamrovi bo'yicha - global, mahalliy, interlokal; institutsionalizatsiya xususiyatiga ko'ra - rasmiy, norasmiy; kodning tabiati bo'yicha - konstruktiv, halokatli; navigatsiya vektoriga ko'ra - gorizontal, vertikal. Ilmiy-nazariy nuqtai nazardan eng ko'p qo'llaniladigan va a